идеи обновления партийной работы нашли отражение и в работе приемных, положив новый этап их развитию. Что изменится и что останется прежним в этой работе - рассказывает руководитель ульяновской общественной приемной Тамара Дмитриева.
Общественные приемные председателя партии действуют во всех регионах уже почти четыре года. За это время у нас, в Ульяновской области, был выработан оптимальный, на мой взгляд, формат взаимодействия не только с людьми, которые обращаются к нам за помощью, но и со всеми уровнями власти. Наиболее острые вопросы, озвученные в обращениях граждан, мы выносим на обсуждение Законодательного собрания, ставим перед правительством региона. В результате принимаются поправки к законам, отдельные вопросы решаются более оперативно.
Последние изменения в руководстве партии, безусловно, затронули и деятельность приемных: существующие формы работы будут усовершенствованы, добавятся новые. В частности, планируется шире использовать возможности информационных интернет-технологий. Уже сейчас у нас действует информационно- аналитическая система, которая ведет учет обращений граждан в электронном виде. Это позволяет в режиме реального времени из любой точки получать информацию о судьбе каждого обращения, об эффективности деятельности каждого депутата, каждого должностного лица. Сейчас мы работаем над тем, чтобы использовать Skype для проведения приемов граждан, проживающих в отдаленной местности и которым трудно добраться до города. Благо, Интернет есть везде.
Еще одно важное направление работы общественных приемных - мониторинг социально-экономического положения с акцентом на нарушение прав жителей. Проведение такого анализа позволяет оперативно получать информацию по наиболее острым вопросам, требующим решения, находить «узкие места» и снимать проблему, в том числе на законодательном уровне. Возьмем хотя бы изменения в законодательстве, направленном на поддержку многодетных семей. После обращения нескольких из них в приемную были внесены изменения в закон, которые «продлили» статус многодетной семьи до тех пор, пока дети учатся.
Сейчас общественные приемные Дмитрия Медведева взяли под особый контроль повышение тарифов на услуги ЖКХ. Вопрос для многих болезненный, и здесь важно обеспечить прозрачность начислений, исключить факты злоупотреблений со стороны нерадивых управляющих компаний. Общественные приемные будут детально и в короткие сроки рассматривать каждое обращение, авторы которых жалуются на необоснованный рост тарифов.
Что же касается основных задач, которые решают общественные приемные председателя партии, они останутся неизменными. Это, прежде всего, оказание содействия гражданам в решении их конкретных проблем. Качество работы с обращениями, ее результативность - это один из основных показателей работы приемных. Ни одно из обращений к нам не остается без ответа. Причем мы стараемся предоставить человеку максимум помощи и нужной ему информации. Формальный подход и ответы типа «…ваше обращение передано Иванову-Петрову-Сидорову, у него все и узнавайте» пресекаются на корню.
В общем, при всех переменах неизменным остается главное - как и прежде, работа общественных приемных председателя партии будет нацелена на решение конкретных проблем, которые волнуют жителей области.
Источник: Ulpravda.Ru
17.07.2012 08:32