28 января губернатор нашего региона Сергей Морозов посетил обновленный офис обслуживания клиентов Ульяновского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» и обсудил с руководством компании текущую ситуацию.
Поручение о необходимости принятия федерального закона, предусматривающего переход к системе прямых договорных отношений между потребителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими организациями, было дано Президентом РФ Владимиром Путиным по итогам пресс-конференции, состоявшейся 14 декабря 2017 года. После этого был разработан законопроект о директивном заключении прямых договоров между собственниками помещений в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями. Но действующее законодательство позволяет уже начать эту работу.
- Большая часть вопросов, которые задают жители, касается платежей за жилищно-коммунальные услуги, - отметил Сергей Морозов. - Поэтому переход на прямые договоры – это, прежде всего, создание прозрачной системы расчетов за тепло и горячую воду, прямое взаимодействие потребителя и компании. Немаловажно, что эта система исключает возможность недобросовестным управляющим организациям направлять средства собственников на нецелевое использование и тем самым создавать долги перед поставщиками ресурсов.
Заместитель министра промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области Александр Черепан проинформировал главу региона, что работа по переводу на прямые договоры проводится всеми ресурсоснабжающими организациями региона. Почти полностью переведены на прямое абонирование потребители ОАО «Ульяновскэнерго», идет подготовительная работа в МУП «Ульяновскводоканал».
На сегодняшний день на прямом абонировании Ульяновского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Ульяновске находится 97 тысяч лицевых счетов, которые охватывают 250 тысяч жителей областного центра. Директор компании Сергей Гужев рассказал о преимуществах новой системы договоров.
- Раньше жители при возникновении каких-то вопросов по оплате тепла и горячей воды обращались в управляющие компании, - поясил Сергей Гужев. – Они, в свою очередь, обращались к нам. При прямом абонировании потребители могут напрямую или по телефону обращаться к нашим специалистам за консультациями, здесь же можно оплатить оказанные услуги. Таким образом, выстроено прямое взаимодействие потребителя и ресурсоснабжающей организации, минуя посредников.
Все жители, которые находятся на прямом абонировании с компанией «ЭнергосбыТ Плюс», по вопросам оплаты услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения могут обращаться на прямой многоканальный телефон: 8 (8422) 61-86-86. Для очного обслуживания можно обратиться по адресу: Ульяновск, улица Промышленная, 5. Офис «ЭнергосбыТ Плюс» работает с 8.00 до 17.00 без перерыва. Выходные – суббота и воскресенье.
Андрей КОРЧАГИН