Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Живая очередь или электронная запись: как ульяновцам проще попасть на прием к врачу

Визит в медицинское учреждение мало кого радует. Болея, человек и так испытывает дискомфорт, а тут еще на пути к здоровью возникают разные неудобства. Как правильно записаться на прием? Как не тратить по несколько часов в очереди к доктору? На эти и другие актуальные вопросы журналиста портала ulpravda.ru ответила заведующая поликлиникой Центральной городской клинической больницы города Ульяновска Джамиля Чуканова.

- Джамиля Равильевна, к сожалению, нередки случаи, когда попасть оперативно к нужному врачу у ульяновцев не получается. Есть ли какие-то определенные сроки приема и время ожидания. И что делать, если эти сроки не соблюдаются?

- Начну с того, что в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» плановая медицинская помощь в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования оказывается гражданам, застрахованным в системе ОМС, при предъявлении полиса обязательного медицинского страхования.

В случае самостоятельного обращения человека к врачу по экстренным показаниям – с высокой температурой, выраженным болевым синдромом – пациент принимается вне очереди. Получить помощь в день обращения можно в случае остро возникшего заболевания или обострения хронического заболевания.

При отсутствии вышеперечисленных обстоятельств, согласно постановлению Правительства РФ от 8 декабря 2017 года № 1492 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов», сроки ожидания приема участковым врачом-терапевтом не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Что касается консультации узкого специалиста, то здесь время ожидания составляет 14 календарных дней. Таковы же, кстати, и сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований.

- Со сроками обращения к врачам в поликлинику мы разобрались. А как обстоит дело с госпитализацией в дневной стационар?

- Госпитализация в дневной стационар всегда плановая и, как правило, получают ее пациенты с хроническими заболеваниями с определенной периодичностью. Срок ожидания медицинской помощи в условиях дневного стационара в плановом порядке составляет не более 20 дней со дня выдачи направления на госпитализацию.

- Теперь давайте поговорим о правилах записи на прием.

- На сегодняшний день лечебные учреждения Ульяновской области практически полностью перешли на электронную запись. И вся эта система едина как для пациента, записывающегося из дома, так и для медицинского регистратора. Порядок записи через интернет-порталы таков: пациент заходит на сайт, выбирает дату, время, специалиста и приходит к назначенному времени.

Стоит рассмотреть еще один пример, когда в регистратуру обращаются люди почтенного возраста, иногда, к сожалению, одинокие, у которых просто нет возможности записаться через Интернет. В этом случае регистратор, видя перед собой электронное расписание, предлагает свободные даты и время приема и записывает пациента самостоятельно.

- Время, обозначенное в электронной очереди, часто не соблюдается. К примеру, талончик у человека на 9.20, а на прием он попадает в 10.40. Это законно?

- Да, такие ситуации, когда пациенту приходится подождать, случаются. Но это происходит лишь потому, что кому-то в текущий момент нужна экстренная медицинская помощь. В этих случаях время приема по электронной записи сдвигается. Но мы всегда надеемся на понимание наших пациентов и ищем выход из любой ситуации, не отказывая никому.

- А что делать, если пациента не устраивает время приема по электронной очереди?

- Да, нередко случаются ситуации, когда человек категорически против приходить в назначенный час, потому что ему удобнее обратиться к врачу в другое время. В этом случае его также примут в кабинете заведующей терапевтическим участком.

- Раньше в регистратуре выдавались талоны к тому или иному специалисту. Сейчас они существуют или уже нет?

- Такие талоны пока еще существуют. Сейчас они выдаются только экстренным больным или пациентам, направленным на консультацию из других лечебных учреждений.

- Часто электронная запись дает возможность попасть на прием к врачу лишь через неделю или две. Есть ли способы ускорить процесс?

- Можно. Бывают случаи, когда свободных окон для записи через Интернет нет или человеку надо более оперативно попасть на прием к врачу. В этом случае пациент сначала обращается напрямую в регистратуру. Медрегистраторы выясняют причину обращения. Если пациент обращается по экстренным показаниям, его отправляют в отделение неотложной медицинской помощи или на прием к заведующим терапевтическими службами. Такая мера в разы снизила случаи конфликтных ситуаций. В отделении неотложной помощи пациентам с острыми и неотложными состояниями оказывается помощь, определяется необходимость в госпитализации или выдается направление в поликлинику к необходимому для дообследования специалисту.


 

Андрей КОРЧАГИН

Врач Дмитрий Малых: «Работаю с родителями пациентов в режиме онлайн» - АиФ Ульяновск«В медицине нечего делать, если ты не знаешь английского. Мы отстаём колоссально, а все современные рекомендации – на английском языке и переводятся на русский язык с большим опозданием».
17.05.2018 АиФ Ульяновск
Высокоэффективная система - Областной центр специализированных видов медпомощиГУЗ УОКЦСВМП — одно из ведущих учреждений региона, многопрофиль­ное объединение, которое оказывает все виды медицинской помощи: пер­вичную медико-санитарную, специализированную и высокотехнологич­ную,
16.05.2018 Областной центр специализированных видов медпомощи
Несчастный случай произошел 17 апреля в городе Новоульяновск. Пострадавший обратился за медицинской помощью в областную клиническую больницу,
16.05.2018 Ulpravda.Ru
15 мая специалисты детской поликлиники №3 переезжают в помещения поликлиники для взрослых №3, расположенной на проспекте Автостроителей, 59.
14.05.2018 Trisosny.ru
Детская поликлиника временно переезжает - администрация г. ДимитровградВ течение 15 мая 2018 года специалисты детской поликлиники №3 переезжают в помещения поликлиники для взрослых №3 по адресу: г. Димитровград, пр.
14.05.2018 администрация г. Димитровград
В ходе торжественной церемонии открытия 53-й межрегиональной научно-практической конференции губернатор Сергей Морозов вручил руководителям медорганизаций сертификаты на приобретение жилья,
18.05.2018 Ulpravda.Ru
25 мая 2018 года - Всемирный день щитовидной железы - Городская больница №2Жители прикрепленной территории смогут принять участие в следующих мероприятиях: Поликлиника (пр.
18.05.2018 Городская больница №2
Click to enlarge image 1a.jpg - Городская поликлиника №3Данное мероприятие проводится по распоряжению Губернатора Ульяновской области Сергея Ивановича Морозова с 2005 года и несет в себе цель улучшить доступность медицинской помощи населению и популяризировать здоровый образ жизни.
18.05.2018 Городская поликлиника №3
Димитровградские врачи приняли участие в тренинге по первичной реанимации новорожденного - Минздрав Ульяновской областиСотрудники областной детской клинической больницы имени Ю.Ф. Горячева провели выездное обучающее занятите по первичной реанимации новорожденного в роддоме клинической больницы № 172 ФМБА России.
18.05.2018 Минздрав Ульяновской области
Врач Дмитрий Малых: «Работаю с родителями пациентов в режиме онлайн» - АиФ Ульяновск
Врач Дмитрий Малых: «Работаю с родителями пациентов в режиме онлайн»
«В медицине нечего делать, если ты не знаешь английского. Мы отстаём колоссально, а все современные рекомендации – на английском языке и переводятся на русский язык с большим опозданием».
АиФ Ульяновск
Медицинским учреждениям Ульяновской области переданы 53 служебные квартиры
В ходе торжественной церемонии открытия 53-й межрегиональной научно-практической конференции губернатор Сергей Морозов вручил руководителям медорганизаций сертификаты на приобретение жилья,
Ulpravda.Ru
В Ульяновской области на 24% снизилась заболеваемость ВИЧ-инфекцией
В министерстве здравоохранения, семьи и социального благополучия прошла пресс-конференция, посвященная пятой Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД»,
Ulpravda.Ru
В Ульяновске женщина за рулем сбила девочку на велосипеде - АиФ УльяновскУльяновск, 20 мая - АиФ-Ульяновск. Ребенка на 9 мая в Ульяновске сбила насмерть дочь адвоката Дианы Шурыгиной Наезд автомобиля на 9-летнюю велосипедистку случился 18 мая около 16.00 у дома № 16 по улице Полбина в Ульяновске.
20.05.2018 АиФ Ульяновск
В Ульяновске на улице Тимирязева загорелся «Гастроном» - АиФ УльяновскУльяновск, 20 мая - АиФ-Ульяновск. Здание фирмы техобслуживания автомобилей горело на улице Деева в Ульяновске Торговый павильон «Гастроном» загорелся в Ульяновске на улице Тимирязева 19 мая в 6.23.
20.05.2018 АиФ Ульяновск
Речпорт3 - ИА Ульяновск-город новостейВ понедельник горадминистрация начнет ремонт дороги на оползневом склоне, на которой появились глубокие трещины.
20.05.2018 ИА Ульяновск-город новостей
Под Ульяновском пьяный водитель предлагал взятку ДПС-никам под видеозапись - АиФ Ульяновск
Под Ульяновском пьяный водитель предлагал взятку ДПС-никам под видеозапись
Ульяновск, 19 мая - АиФ-Ульяновск. В городе Инза – райцентре Ульяновской области сотрудники ГИБДД остановили «ВАЗ-111730», поскольку у них были основания предполагать, что водитель машины пьян.
АиФ Ульяновск
Жителя Ульяновска, упавшего в «коммунальную» яму, вызволили спасатели - АиФ Ульяновск
Жителя Ульяновска, упавшего в «коммунальную» яму, вызволили спасатели
Ульяновск, 19 мая - АиФ-Ульяновск. Из-за сквозняка жительница Ульяновска оказалась запертой на балконе 65-летний житель Ульяновска, имеющий проблемы со зрением, упал в яму, раскопанную коммунальщиками при ремонте канализации,
АиФ Ульяновск
В Ульяновске КамАЗ сбил пешехода, пробил ограждение и врезался в «Киа» - АиФ Ульяновск
В Ульяновске КамАЗ сбил пешехода, пробил ограждение и врезался в «Киа»
Ульяновск, 18 мая - АиФ-Ульяновск. Виновница гибели 6-летнего мальчика в Ульяновске была трезвой 16 мая около 23.00 в Засвияжском районе Ульяновска произошло ДТП, в результате которого погиб неустановленный пешеход.
АиФ Ульяновск
«Золотую пальмовую ветвь» отдали японским «Магазинным воришкам» любимца фестивалей Хирокадзу Корээды Фото: REUTERS - Комсомольская правдаПриз за лучшую женскую роль ушел российской картине "Айка" Стас ТЫРКИН Фестиваль выдался кризисный, прошел практически без звезд, при почти полном игноре со стороны Голливуда (показ единственного блокбастера,
19.05.2018 Комсомольская правда
Внимание! Санитарный день - Музей-заповедник Родина В.И. ЛенинаУважаемые жители и гости города! 20 мая музеи Музея-заповедника «Родина В.И.
20.05.2018 Музей-заповедник Родина В.И. Ленина
В музей поступила уникальная коллекция раковин ископаемых головоногих моллюсков аммонитов.
20.05.2018 Ulpravda.Ru
Обзор 56-го международного фестиваля «Мир, эпоха, имена» в Ульяновске - АиФ Ульяновск
Обзор 56-го международного фестиваля «Мир, эпоха, имена» в Ульяновске
«Белые розы» исполнялись как итальянское бельканто На сей раз фестиваль растянулся почти на полтора месяца.
АиФ Ульяновск
Путешествие в «Сказочное Зазеркалье»: заглянуть в раёк, побывать в домике Питера Пэна, проникнуть через камин в другое измерение - Ulpravda.Ru
Путешествие в «Сказочное Зазеркалье»: заглянуть в раёк, побывать в домике Питера Пэна, проникнуть через камин в другое измерение
Музей «Симбирская чувашская школа» приглашает на Ночь музеев 19 мая в «Сказочное Зазеркалье».
Ulpravda.Ru
Афиша ulpravda.ru на выходные: За бортом, до фонаря и ночь музеев - Ulpravda.Ru
Афиша ulpravda.ru на выходные: За бортом, до фонаря и ночь музеев
В ближайшие выходные ульяновцы приглашают на увлекательные прогулки, квесты и премьеры.
Ulpravda.Ru
Ульяновские спортсменки завоевали медали чемпионата и первенства мира по классическому жиму лежа - Ulpravda.RuЛауреатами турнира в финском городе Вантаа стали Анна БИРЖЕВАЯ и Дарья ВИШНЯКОВА.
19.05.2018 Ulpravda.Ru
Более тысячи велосипедистов проедут по Ульяновску - Мэрия города УльяновскаПо информации управления физической культуры и спорта городской администрации, велопарад состоится 27 мая и соберет как минимум тысячу любителей этого вида транспорта.
17.05.2018 Мэрия города Ульяновска
16-летний воспитанник ишеевского хоккея  Кирилл Ванькин третий год подряд стал участником «школы вратарей» трехкратного чемпиона мира Романа Черных, присоединившись к 10 молодым талантам со всей России.
19.05.2018 Ulpravda.Ru
Поступили новые вагоны для фирменного поезда «Ульяновск - Москва» - АиФ Ульяновск
Поступили новые вагоны для фирменного поезда «Ульяновск - Москва»
Ульяновск, 19 мая - АиФ-Ульяновск. В ульяновских пригородных поездах вводятся сезонные остановки для садоводов На железнодорожный вокзал «Ульяновск-Центральный» прибыли новые плацкартные вагоны,
АиФ Ульяновск
Новый китайский иероглиф. В Ульяновске завершается международный фестиваль единоборств - Ulpravda.Ru
Новый китайский иероглиф. В Ульяновске завершается международный фестиваль единоборств
Завтра, 19 мая, в Ульяновске завершится I Международный фестиваль единоборств «Олимпийское единство России и Китая».
Ulpravda.Ru
Объем рынка в России. - Комсомольская правда
Азартные игры: Можно ли заработать на чемпионате мира по футболу
Оставшись без казино и игровых автоматов, россияне делают ставки на спорт: обороты букмекеров ежегодно растут на 10 - 20%.
Комсомольская правда
На базе Вешкаймской школы №2 откроется лицей при УлГТУ! - Центр корпоративных коммуникацийС 1 сентября МБОУ Вешкаймская СОШ №2 им. Б. П. Зиновьева получит статус лицея при УлГТУ.
20.05.2018 Центр корпоративных коммуникаций
Студенты УлГТУ приняли участие в ярмарке вакансий «ТРУДFEST» - УлГТУВ мае в Ульяновске прошла традиционная ярмарка вакансий и учебных рабочих мест для маломобильных групп населения и молодежи «ТРУДFEST».
20.05.2018 УлГТУ
На Станкостроителей из окна многоэтажки выпал 4-летний мальчик - Ulpravda.RuСегодня, 17 мая, в Засвияжском районе Ульяновска произошло ЧП. Как нам стало известно из собственных источников, из окна дома № 25 по улице Станкостроителей выпал ребёнок.
17.05.2018 Ulpravda.Ru
В Ульяновской области комплексно обсудят вопросы предупреждения коррупции в сфере образования - Противодействие коррупции в Ульяновской обл  Тематическое заседание специальной общерегиональной коллегии, посвящённой вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности образовательных организаций,
18.05.2018 Противодействие коррупции в Ульяновской обл
ЖИТЕЛЕЙ ПРИГЛАШАЮТ К УЧАСТИЮ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ - администрация г. ДимитровградОпрос будет организован с 21 мая по 5 июня.   В ходе исследования сотрудники ОГКУ  «Аналитика» выяснят мнение жителей Ульяновской области об эффективных  методах противодействия.
17.05.2018 администрация г. Димитровград