Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

За плохие коммунальные услуги заплатят УК

За плохие коммунальные услуги заплатят УК - Симбирский Курьер
Фото: simkr.ru

Верховный суд (ВС) РФ наделил правом жильцов требовать возмещение морального вреда за плохое качество коммунальных услуг или значительные перебои с эклектро- и водоснабжением.

Нет услуги – нет оплаты

"В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законом и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в невыполнении указанных услуг или в нарушении непрерывности предоставления и качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа", — говорится в Постановлении Пленума Верховного суда РФ №22 по вопросам о судебных спорах в сфере ЖКХ от 28 июня 2017 года. 

Требования к качеству каждого из видов коммунальных услуг прописаны в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354.

Что касается горячей воды, УК обязана обеспечивать ее подачу бесперебойно и круглосуточно (допустимая продолжительность перерыва: восемь часов (суммарно) в течение одного месяца, четыре часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы. Температура горячей воды в местах водоразбора (кран) независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Допустимое отклонение при этом составляет в ночное время (с 0.00 до 5.00) не более чем на пять градусов, в дневное (с 5.00 до 0.00)- не более чем на три градуса. За каждые три градуса отступления от допустимых отклонений температуры размер платы снижается на 0,1 процента, а за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, оплата производится по тарифу за холодную воду. Есть требования и к давлению воды. В кране она должна быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Если ниже не более чем на 25 процентов, размер месячной платы уменьшается на 0,1 процента. Если ниже более чем на 25 процентов – плата не взимается вовсе. Если установлено отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиНа, плата за ГВС не производится.

ВС отмечает, что в случае сбоев в обеспечении ресурсами собственники и наниматели также могут добиваться снижения стоимости коммунальных услуг вплоть до полного освобождения от оплаты. Кроме того, они могут претендовать на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании некачественных услуг, указывает ВС РФ.

Суд также отметил, что жильцы в случае плохих услуг или факта перебоев в подаче света или воды могут в качестве доказательств использовать аудио- и видеосъемку показаний свидетелей или заключения экспертов. "Отсутствие вины в оказании услуги ненадлежащего качества или с перерывом доказывается исполнителем коммунальных услуг", — добавляется в документе.

Самовольно не повышать!

Тем же постановлением №22 ВС указал на то, что отключение коммунальных услуг должнику не должно нести негативных последствий для других жильцов. «Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих», — говорится в разъяснении ВС. Суд при этом подчеркивает, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги, но если такое решение все же принято, то жильца обязаны предупредить о скором отключении. «Предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено или ограничено только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, в сроки и в порядке, установленные правительством РФ», — указал ВС.

Управляющие компании не имеют права произвольно и в одностороннем порядке повышать стоимость жилищно-коммунальных услуг, цены за содержание и ремонт общего имущества жильцов дома должны быть разумными, отметил Верховный суд РФ. «При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, следует учитывать, что утвержденный общим собранием собственников размер такой платы не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности», — говорится в документе. Как подчеркнул ВС, управляющая организация не имеет права в одностороннем порядке изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату за содержание жилого помещения в размере, превышающем размер такой платы, определенный в соответствии с заключенным договором управления многоквартирным домом. ВС также разъяснил, что если суд отменит установленный общим собранием размер платы за содержание жилого помещения, то оспариваемый тариф перестает действовать, а стоимость услуг подлежит перерасчету по предыдущему тарифу.

Николай Генин
bakaev-119 - Законодательное Собрание12 июля в областном парламенте состоялось расширенное заседание рабочей группы по тарифной политике и мониторингу услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергосбережения при региональном отделении партии «Единая
13.07.2017 Законодательное Собрание
«Единая Россия» защитит права и интересы жителей многоквартирных домов - Единая РоссияСегодня, 12 июля, состоялось расширенное заседание рабочей группы по тарифной политике и мониторингу услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергосбережения при Региональном отделении Партии «Единая Россия» Т
12.07.2017 Единая Россия
«Вызывает возмущение…» - Симбирский КурьерСчета на несуществующие услуги, разборки управляющих компаний, поборы под вывеской «ОДН» Проблемам ЖКХ посвящена подборка писем наших читателей.
06.07.2017 Симбирский Курьер
С 1 июля вырастет плата за коммунальные услуги. Ежегодное повышение не обойдет стороной и Ульяновскую область.
01.07.2017 Ульяновская Правда
ОДН из подворотни - Симбирский КурьерПодобно уличной шпане действуют управляющие компании (УК) и контролирующие органы, пытаясь оправдать взимание с жильцов платы за воду, якобы расходуемую на общедомовые нужды.
29.06.2017 Симбирский Курьер
Активисты проекта «Управдом» ответили на вопросы ульяновцев - Единая РоссияС 5 по 17 июня в Ульяновской области проходила Всероссийская акция «Единой России» «День открытых дверей управляющих организаций» Для жителей региона была организована работа «горячей линии» на которую можно было отпр
16.06.2017 Единая Россия
2c-H56GNzq0.jpg - Областная детская больницаТрехлетний малыш, который выпал из окна второго этажа, после лечения в Ульяновской областной детской клинической больнице им.
22.08.2017 Областная детская больница
Ульяновец, сбивший под наркотиками пенсионерку, отсидит в колонии-поселении - АиФ УльяновскУльяновск, 22 августа - АиФ-Ульяновск. Вечером 12 мая этого года ранее судимый за изнасилование К., будучи в состоянии наркотического опьянения , управлял автомобилем Infiniti FX 35 Premium.
22.08.2017 АиФ Ульяновск
В дежурную часть МО МВД России «Инзенский» поступило сообщение от управляющего одного из предприятий, расположенного по улице Пролетарской г. Инза Инзенского района Ульяновской области, о краже ноутбука.
22.08.2017 УМВД Ульяновской области
От действий мошенников из Ульяновской области пострадали 43 человека - АиФ Ульяновск
От действий мошенников из Ульяновской области пострадали 43 человека
Ульяновск, 21 августа - АиФ-Ульяновск. Как сообщает прокуратура региона, отбывавший в одной из региональных колоний наказание за кражи и грабежи Б. организовал преступную группу, специализировавшуюся на кибермошенничестве.
АиФ Ульяновск
В Ульяновске мужчина утонул в озере - АиФ Ульяновск
В Ульяновске мужчина утонул в озере
Ульяновск, 21 августа - АиФ-Ульяновск. 20 августа в 13.25 спасатели извлекли тело мужчины из лесного озера по улице Ипподромной в Ульяновске.
АиФ Ульяновск
Ульяновская пенсионерка умерла после отказа медиков в госпитализации - АиФ Ульяновск
Ульяновская пенсионерка умерла после отказа медиков в госпитализации
Ульяновск, 21 августа - АиФ-Ульяновск.
АиФ Ульяновск
ТРУППА В СБОРЕ - Ульяновский театр драмыВ Ульяновском драматическом театре имени И.А.Гончарова состоялся сбор труппы в преддверии 232-го творческого сезона.
22.08.2017 Ульяновский театр драмы
Жизнь, похожая на песню - Симбирский Курьер18 августа отметил 90-летний юбилей Василий Константинович Кирьянов. А теперь поднимите руку, у кого дрогнуло сердце при воспоминании о своём пионерском детстве?
22.08.2017 Симбирский Курьер
Тишина накануне революции - Симбирский КурьерКандидат исторических наук, замдиректора НИИ истории и культуры Ульяновской области Надежда Липатова подготовила материал о том, как жили и чем занимались жители Симбирска накануне революции.
22.08.2017 Симбирский Курьер
Бесплатно покажут кино - Симбирский Курьер
Бесплатно покажут кино
26 августа на территории летнего кинотеатра в парке «Владимирский сад» состоится конкурсный показ четвертого Всемирного фестиваля уличного кино.
Симбирский Курьер
«Венец» оправдает свое название - Симбирский Курьер
«Венец» оправдает свое название
В середине прошлой недели прошло заседание городского совета по туризму, на котором обсуждался вопрос ремонта гостиницы «Венец».
Симбирский Курьер
В Ульяновской области отпразднуют 125-летие со дня рождения Аркадия Пластова
19 августа глава региона Сергей Морозов провёл встречу с профессорами XVI Всероссийского пленэра «Земля Аркадия Пластова» и творческой интеллигенцией рабочего посёлка Карсун.
Ульяновская Правда
Ульяновская тхэквондистка выиграла серебро первенства страны и получила приглашение в сборную России - МинспортВоспитанница ульяновского спорта Оксана Козлова стала одним из героев завершившегося в Тюмени первенства России среди спортсменов не старше 17 лет.
21.08.2017 Минспорт
Харшак_ - ИА Ульяновск-город новостей14 сентября в 17.30 на втором этаже Музея-мемориала В.И. Ленина состоится открытие выставки графических работ заслуженного художника Российской Федерации Александра Харшака «Во имя революции».
21.08.2017 ИА Ульяновск-город новостей
Ульяновцев зовут на "Прогулки по читающему Венцу" - UlyanovskCity.RuВ этом году книжный фестиваль пройдет 26 августа с 17:00 до 21:00 на бульваре Новый Венец под названием «Литературный перфоманс», и его главной составляющей будет поэтический слэм.
22.08.2017 UlyanovskCity.Ru
В Ульяновске установили пять светофоров - АиФ Ульяновск
В Ульяновске установили пять светофоров
Ульяновск, 21 августа - АиФ-Ульяновск. Два новых объекта со звуковыми сигналами для пешеходов-инвалидов по зрению установлены на перекрёстках проспекта Нариманова с улицами Мичурина-Зои Космодемьянской и Любови Шевцовой-Декабристов.
АиФ Ульяновск
Ульяновские боксеры привезли пять золотых, две серебряные и две бронзовые медали - Ульяновская Правда
Ульяновские боксеры привезли пять золотых, две серебряные и две бронзовые медали
Турнир по боксу, посвященный памяти Героя России Романа Китанина, проходил в рабочем посёлке Тамала Пензенской области с 17 по 19 августа.
Ульяновская Правда
Ульяновские дзюдоисты привезли из Казани красавец-кубок - Ульяновская Правда
Ульяновские дзюдоисты привезли из Казани красавец-кубок
Эту награду команда нашего региона получила за победу во всероссийском турнире на призы спортивного клуба «Самурай».
Ульяновская Правда
В Ульяновске завершено расследование  по факту нападения осужденного на сотрудника колонии - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Ульяновской области завершено расследование уголовного дела в отношении 34-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступления,
22.08.2017 Следственный комитет
Ульяновцам предлагают отправиться в «Сердце Симбирска» на велосипедах и с рок-мобилем - Ульяновская Правда26 августа с 17:00 до 23:00 на площади Ленина пройдёт благотворительный велофестиваль.
22.08.2017 Ульяновская Правда
Лишен свободы 43-летний житель областного центра, изобличенный Прокуратурой Железнодорожного района г.Ульяновска в преступной небрежности, повлекшей смерть человека.
22.08.2017 Прокуратура Ульяновской области
А потом жильцы будут трястись? - Симбирский Курьер
А потом жильцы будут трястись?
Вокруг «Дома на Минаева», он же «Пионер-парк», вновь разгорелась полемика, отзвуки которой докатились и до нашей редакции.
Симбирский Курьер
Неделю без горячей воды - Симбирский Курьер
Неделю без горячей воды
Утвержден график гидравлических испытаний, которые будут проходить в Ульяновске в сентябре.
Симбирский Курьер
В Ульяновске шествием отметили День флага - АиФ Ульяновск
В Ульяновске шествием отметили День флага
Ульяновск, 22 августа - АиФ-Ульяновск. Сегодня в Ульяновске отметили День российского флага.
АиФ Ульяновск
Ульяновцам предлагают отправиться в «Сердце Симбирска» на велосипедах и с рок-мобилем - Ульяновская Правда26 августа с 17:00 до 23:00 на площади Ленина пройдёт благотворительный велофестиваль.
22.08.2017 Ульяновская Правда
В Ульяновске состоялось праздничное шествие с 40-метровым полотнищем триколора - Ульяновская Правда22 августа Ульяновская область, как и вся страна, отмечает День Государственного флага Российской Федерации.
22.08.2017 Ульяновская Правда
В Ульяновске завершено расследование  по факту нападения осужденного на сотрудника колонии - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Ульяновской области завершено расследование уголовного дела в отношении 34-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступления,
22.08.2017 Следственный комитет
Инициированный Губернатором Ульяновской области Сергеем Морозовым проект реализуется в регионе с 2015 года.
22.08.2017 Ульяновский ЦМП
В ночь на 23 августа в Ульяновске будут асфальтировать улицы Кирова и Оренбургскую - Мэрия города УльяновскаПо информации начальника управления дорожного хозяйства и транспорта городской администрации Игоря Бычкова,
22.08.2017 Мэрия города Ульяновска