Обратная связь в Ульяновской области работает

Фото: ulpravda.ru

Одним из важных направлений деятельности администрации Старомайнского района Ульяновской области является работа с обращениями граждан. Формированию системы открытости власти, работе обратной связи в решении волнующих граждан проблем в последнее время уделяется большое внимание.

С какими проблемами старомайнцы идут в администрацию, что волнует наших земляков больше всего и как рассматриваются их обращения - об этом наш сегодняшний разговор с главным специалистом по работе с обращениями граждан администрации МО «Старомайнский район» Анной Мадановой.

- Анна Александровна, скажите, какова схема работы  с заявлениями и жалобами граждан?

- Работа с обращениями граждан построена таким образом, что позволяет жителям нашего района письменно или устно обратиться в органы исполнительной власти и в установленном порядке получить помощь или разъяснение. Для этого утвержден график приема граждан. Один раз в неделю по средам с 8 до 9 часов глава администрации района проводит личный прием граждан. И также еженедельно встречается с жителями каждый из его заместителей. Вся информация о времени и месте приема доступна старомайнцам, она размещена на главном сайте администрации района.

- Как строится такая форма работы?

- Отмечу, что к приему граждан идет тщательная подготовка. Анализируется суть обращения, готовится предварительное решение, определяются исполнители. Дополнительная информация по обращению запрашивается в отделах или уточняется у заявителя. Если требуется, то в приеме граждан принимают участие юрист, специалисты профильных отделов. Это необходимо, чтобы принять объективное решение или дать мотивированное разъяснение. Эффективность такой работы подтверждает статистика: так, с января по июль т. г. 
в адрес руководителя района поступило 43 обращения. По 10 из них приняты конкретные меры, а по 33 обращениям даны разъяснения. Еще 22 вопроса были решены заместителями.

- Какие проблемы волнуют старомайнцев больше всего?

- Это вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 50%, землепользования - 30 %, социального характера, благо­устройства территорий и т. д.

Из числа последних обращений могу привести положительно решенный вопрос по замене окон в подъезде многоквартирного дома № 81б в Старой Майне. Жильцы обратились на личный прием к Василию Геннадьевичу Половинкину с просьбой вмешаться в решение проблемы, касающейся качества исполнения работ управляющей компанией. Все пожелания жильцов были учтены. Член инициативной группы дома Ирина Корженкова благодарит руководителя района за оперативное решение проблемы.

- Скажите, существуют ли другие формы работы с обращениями граждан?

- На нашем сайте http://stmaina.ulregion.ru/ есть и адрес нашей электронной почты. Со всеми обращениями, присланными по электронным средствам общения, мы работаем так же эффективно, как и с письменными (почтовый адрес: 433460, Старомайнский район, р. п. Старая Майна, площадь Ленина, дом 2) и считаем этот источник общения оперативным способом обмена информацией с жителями.

Дарья Никанорова

16.09.2018 в 15:00 Старомайнские известия 9 просмотров Старомайнские известия
 
По теме
Старомайнский район отметил 90-летие - Ulpravda.Ru Весело и с размахом отметил Старомайнский район свой 90-летний юбилей. Как  и положено, в день рождения были гости, подарки, угощение, песни с танцами.
09.09.2018
 
21 сентября в регионе состоялось заседание Совета ректоров вузов ПФО. В мероприятии приняли участие Президент Российского Союза ректоров, ректор МГУ имени М.В.Ломоносова Виктор Садовничий,
21.09.2018
С кем сидел Ленин? - АиФ Ульяновск Как рабочего определили в крестьяне После реставрации скульптуру в ульяновском парке «Семья» назвали «Ленин и крестьяне».
21.09.2018 АиФ Ульяновск
Для пациентов Ульяновской областной больницы выступили артисты музыкального ансамбля русских народных инструментов «Садко» - Минздрав Ульяновской области Солистки коллектива Елена Рождественская и Юлия Корсакова исполнили знаменитые песни и романсы, такие как «Я тебя подожду» композитора Аркадия Островского и «Любовь настала»  - Раймонда Паулса.
20.09.2018 Минздрав Ульяновской области
Есть победа! - ХК Волга В своей третьей встрече на Кубке России обновлённая ульяновская "Волга" переиграла принципиальных соперников из Кирова           Ульяновцы начали встречу очень уверенно и уже к 10-й минуте вели с преиму
21.09.2018 ХК Волга
Работающая молодежь выбирает спорт - Ульяновская Городская Дума Вчера в Заволжье состоялись финальные игры ежегодного турнира по волейболу на призы депутата Городской Думы Валерия Безрукова.
21.09.2018 Ульяновская Городская Дума
21 сентября в регионе состоялось заседание Совета ректоров вузов ПФО. В мероприятии приняли участие Президент Российского Союза ректоров, ректор МГУ имени М.В.Ломоносова Виктор Садовничий,
21.09.2018 Правительство Ульяновской области
За минувшие сутки в Ульяновской области сотрудники полиции установили лиц по шести ранее совершенным преступлениям, местонахождение одного без вести пропавшего, раскрыли один грабеж, две кражи,
21.09.2018 УМВД Ульяновской области
  20 сентября в целях подготовки к предстоящему отопительному сезону на перекрёстке улиц К. Маркса и Кооперативной персонал Территориального управления по теплоснабжению в г.
21.09.2018 Министерство строительства