Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Наука помогать

 

В Ульяновском государственном университете

будет создана базовая кафедра подготовки

специалистов для многофункциональных центров.

 

Соответствующее соглашение подписано в УлГУ на совещании по вопросам улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг под председательством губернатора Сергея Морозова. Подписи под документом поставили директор областного госучреждения "Правительство для граждан" Светлана Опёнышева и ректор госуниверситета Борис Костишко.

"Сейчас мы активно переформатируем работу нашей госкорпорации и каждого многофункционального центра в отдельности: вырабатываем новую систему оценки эффективной деятельности работников, формируем стандарт планирования и коммуникации, дорабатываем кодекс корпоративной этики, – отметил глава региона. – Большое внимание уделяем программе тренингов для работников центров – чтобы каждый, кто обратился в МФЦ, не просто быстро и максимально качественно получил государственные или муниципальные услуги, а почувствовал доброжелательность, заботу, неравнодушие со стороны сотрудников".

Соглашение регламентирует совместную деятельность по подготовке в УлГУ специалистов с высшим профессиональным образованием – на новой кафедре организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, операторы МФЦ – сотрудники ОГКУ "Правительство для граждан" – смогут повышать квалификацию в университете. Со стороны регионального правительства обещано содействие в стажировке и трудоустройстве выпускников кафедры. Планируется, что ведущие специалисты ОГКУ "Правительство для граждан" будут вести специальные курсы для студентов совместно с преподавателями университета.

"Кафедра начнет свою работу с нового учебного года, – рассказал ректор УлГУ Борис Костишко. – Мы подготовили специальные тренинги для сотрудников многофункциональных центров. При обучении планируется рассматривать такие темы, как ошибки и барьеры при предоставлении услуг, причины их возникновения, способы разрешения конфликтных ситуаций и многое другое. Планируем повышать уровень сотрудников МФЦ в плане клиентоориентированности, стрессоустойчивости и других характеристик, вплоть до реализации магистерских программ. Другие направления партнерства связаны с методическим обеспечением учебного процесса, оценкой качества предоставления услуг со стороны населения.

Планируется до конца года утвердить стандарт обслуживания, который определит требования к сотрудникам МФЦ. В УлГУ будут вести подготовку специалистов с учетом этих стандартов. Кроме того, эксперты вуза примут участие в работе по созданию некоего коллегиального органа, который будет отвечать за стратегическое развитие сети многофункциональных центров в регионе".

Другие направления партнерства связаны с методическим обеспечением учебного процесса, оценкой качества предоставления услуг со стороны населения. Планируется привлекать студентов для проведения опросов и мониторинга, использовать результаты научных исследований для повышения качества услуг многофункциональных центров.

Светлана Опёнышева рассказала, что в ноябре планируется открытие обновленного МФЦ с 25 окнами приема в Ленинском районе Ульяновска. Там впервые появятся центр здоровья, библиотека, детский уголок, комната матери и ребенка и многое другое, будут предоставляться банковские сервисы, нотариальные и юридические услуги. Сегодня в Ульяновской области действуют 28 центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг под брендом "Мои документы". Охват населения, имеющего доступ к услугам по принципу "одного окна", составляет 96%. По информации профильного ведомства, в этом году в МФЦ региона совершено 500 тысяч операций, наибольшей популярностью у граждан пользуются услуги МВД и Росреестра.

 

Ольга НИКОЛАЕВА.

  30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
04.07.2017 Противодействие коррупции в Ульяновской обл
30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
03.07.2017 ОГАУ МФЦ Ульяновской области
30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
30.06.2017 Правительство Ульяновской области
Для граждан с ограниченными возможностями места приема оборудованы кнопкой вызова сотрудника, пандусами, специальными ограждениями, перилами.
16.06.2017 УМВД Ульяновской области
Состязание проводится по следующим номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ Ульяновской области».
15.06.2017 ОГАУ МФЦ Ульяновской области
Лишен свободы на длительный срок житель региона, изобличенный Прокуратурой г.Димитровграда Ульяновской области в расправе с человеком.
21.11.2017 Прокуратура Ульяновской области
Десять общеобразовательных учреждений Ульяновской области будут реализовывать проект «Шахматы в школе».
22.11.2017 Ульяновская Правда
Исправительные учреждения УФСИН России по Ульяновской области исполняют заказ для нужд Министерства обороны  Российской Федерации - УФСИН по Ульяновской областиС целью увеличения объемов производства и дополнительного трудоустройства осужденных в 2017 году учреждениями уголовно-исполнительной системы Ульяновской области закуплено деревообрабатывающее оборудование на сумму более
21.11.2017 УФСИН по Ульяновской области
Бюджет Ульяновской области-2018 принят во втором чтении - Ульяновская Правда
Бюджет Ульяновской области-2018 принят во втором чтении
Депутаты областного парламента утвердили постатейные расходы бюджета региона следующего года.
Ульяновская Правда
World Skills Russia «Молодые профессионалы» - Ульяновская Правда
World Skills Russia «Молодые профессионалы»
В Ульяновской области проходит  VI региональный чемпионат «Молодые профессионалы»  World Skills  Russia.
Ульяновская Правда
«Детский бюджет», приоритеты и профицит. Особенности региональной казны-2018 - Ульяновская Правда
«Детский бюджет», приоритеты и профицит. Особенности региональной казны-2018
Сегодня на очередном заседании Законодательного собрания во втором чтении будет рассмотрен бюджет региона на 2018-й и на плановый период 2019 и 2020 годов.
Ульяновская Правда
Водитель "четырнадцатой" устроил массовое ДТП в Ульяновске - Ульяновская ПравдаВчера, 21 ноября, на улице Пархоменко в Ульяновске произошло массовое ДТП.
22.11.2017 Ульяновская Правда
СК по Ульяновской области проводит проверку по факту смерти в Старомайнской районной больницы 3-месячного мальчика.
22.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудники уголовного розыска ОМВД России по Засвияжскому району г.
21.11.2017 УМВД Ульяновской области
В ульяновской колонии осуждённые напали на сотрудников учреждения - АиФ Ульяновск
В ульяновской колонии осуждённые напали на сотрудников учреждения
Ульяновск, 22 ноября - АиФ-Ульяновск. Прокуратура начала проверку по факту нападения  группы осужденных в колонии №9 на двух сотрудников УФСИН.
АиФ Ульяновск
По гибели рабочего у «Дома на Минаева» требуют возбудить уголовное дело - АиФ Ульяновск
По гибели рабочего у «Дома на Минаева» требуют возбудить уголовное дело
Ульяновск, 21 ноября - АиФ-Ульяновск. Три причины ЧП возле «Дома на Минаева», в результате которого погиб рабочий, назвали в Госинспекции труда по Ульяновской.
АиФ Ульяновск
Житель Мелекесского района повесился из-за неразделенной любви - АиФ Ульяновск
Житель Мелекесского района повесился из-за неразделенной любви
Ульяновск, 21 ноября - АиФ-Ульяновск. 23-летний житель посёлка Мулловка Мелекесского района был найден в собственной бане, висящим в петле.
АиФ Ульяновск
Марку одобрил Александр II - Симбирский КурьерВ музее «Почтовое дело Симбирска-Ульяновска» (улица Ленина, 50а) открылась выставка «1857».
21.11.2017 Симбирский Курьер
Визит Натальи Григорьевны Подлесских-Жиркевич - Музей-заповедник Родина В.И. Ленина30 ноября в 15:00 в музее «Симбирская чувашская школа. Квартира И.Я. Яковлева» (ул.Воробьёва, д.12)  в рамках празднования 160-летия со дня рождения общественного деятеля, военного юриста, писателя, поэта, публициста,
22.11.2017 Музей-заповедник Родина В.И. Ленина
12 дек 5 чиркина а2.jpg - Ленинский мемориал5 декабря в 18.30 в Музыкальной гостиной Ленинского мемориала состоится сольный концерт заслуженной артистки России Веры Чиркиной (сопрано) «Судьбы скрещенные».
21.11.2017 Ленинский мемориал
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда
Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
Комсомольская правда
«Большие гастроли»: Ульяновская драма и театр «На Литейном» обменялись спектаклями - Ульяновская Правда
«Большие гастроли»: Ульяновская драма и театр «На Литейном» обменялись спектаклями
Во время межрегиональной программы «Большие гастроли» с 20 ноября на сцене Ульяновского драматического театра им.
Ульяновская Правда
Симбирск в годы революции: 5 грамм мыла в месяц и хлеб по карточкам - Ульяновская Правда
Симбирск в годы революции: 5 грамм мыла в месяц и хлеб по карточкам
Великая российская революция, которая объединила в себе события февраля и октября 1917 года, падение монархии и провозглашение республики, установление советской власти и кровопролитную Гражданскую войну,
Ульяновская Правда
И перекрыли «Енисей»!.. - Симбирский КурьерЧемпионат России по хоккею с мячом. «Волга» (Ульяновск) – «Енисей» (Красноярск) – 5:3.
21.11.2017 Симбирский Курьер
Не день «Волги» - ХК Волга  Результат матча «Волга» (Ульяновская область) - «Кузбасс» (Кемерово) - 1:6 (1:3)     Состав команды «ВОЛГА»: АХМЕРОВ Антон (в), КЛАБУКОВ Андрей, ВОЛОЧУГИН Константин, РЯЗАНОВ Максим, САВЕЛЬЕВ Дмитрий,
21.11.2017 ХК Волга
К победе – не глядя. В регионе пройдет фестиваль дзюдоистов-паралимпийцев - Ульяновская ПравдаВ пятницу в Ульяновской области стартует фестиваль паралимпийского дзюдо «Гибкий путь к вершине».
22.11.2017 Ульяновская Правда
Сергей Морозов встал на пути «Волги». Ульяновская хоккейная команда потерпела первое домашнее поражение в чемпионате - Ульяновская Правда
Сергей Морозов встал на пути «Волги». Ульяновская хоккейная команда потерпела первое домашнее поражение в чемпионате
«Волга» потерпела крупное домашнее поражение от кемеровского «Кузбасса» со счетом 1:6.
Ульяновская Правда
Шопина послали на практику - Симбирский Курьер
Шопина послали на практику
Биатлонист из Ульяновска Юрий Шопин, проходивший централизованную подготовку к олимпийскому  сезону в основном составе мужской сборной России, не выступит на первом этапе Кубка мира.
Симбирский Курьер
Мини-футбольный "Кристалл" пишет новую историю - Ульяновская Правда
Мини-футбольный "Кристалл" пишет новую историю
В чемпионате Ульяновска по мини-футболу среди команд Суперлиги сыгран четвертый тур.
Ульяновская Правда
Внимание! Ожидается ухудшение погодных условий! - ГУ МЧС Ульяновской областиПо прогнозу Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды «Ульяновский центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды – филиал ФГБУ «Приволжское УГМС»:
22.11.2017 ГУ МЧС Ульяновской области
Как следствие возможна гололедица на дорогах, а также налипание снега на электропровода и деревья.
22.11.2017 Trisosny.ru
Бюджет Ульяновской области-2018 принят во втором чтении - Ульяновская ПравдаДепутаты областного парламента утвердили постатейные расходы бюджета региона следующего года.
22.11.2017 Ульяновская Правда
Внимание, розыск! - УМВД Ульяновской области02.11.2017 г. ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска разыскивается Антонов Виталий Олегович, 1983 г.р., который 10.10.2017 года ушел из дома и до настоящего времени не вернулся.
22.11.2017 УМВД Ульяновской области
Сегодня в нашем городе работает известная телеведущая.  В рамках нового проекта «Летучий отряд», стартовавшем на Первом канале, Елена Летучая обследует медучреждения Ульяновска.
22.11.2017 Ульяновская Правда