Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Наука помогать

 

В Ульяновском государственном университете

будет создана базовая кафедра подготовки

специалистов для многофункциональных центров.

 

Соответствующее соглашение подписано в УлГУ на совещании по вопросам улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг под председательством губернатора Сергея Морозова. Подписи под документом поставили директор областного госучреждения "Правительство для граждан" Светлана Опёнышева и ректор госуниверситета Борис Костишко.

"Сейчас мы активно переформатируем работу нашей госкорпорации и каждого многофункционального центра в отдельности: вырабатываем новую систему оценки эффективной деятельности работников, формируем стандарт планирования и коммуникации, дорабатываем кодекс корпоративной этики, – отметил глава региона. – Большое внимание уделяем программе тренингов для работников центров – чтобы каждый, кто обратился в МФЦ, не просто быстро и максимально качественно получил государственные или муниципальные услуги, а почувствовал доброжелательность, заботу, неравнодушие со стороны сотрудников".

Соглашение регламентирует совместную деятельность по подготовке в УлГУ специалистов с высшим профессиональным образованием – на новой кафедре организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, операторы МФЦ – сотрудники ОГКУ "Правительство для граждан" – смогут повышать квалификацию в университете. Со стороны регионального правительства обещано содействие в стажировке и трудоустройстве выпускников кафедры. Планируется, что ведущие специалисты ОГКУ "Правительство для граждан" будут вести специальные курсы для студентов совместно с преподавателями университета.

"Кафедра начнет свою работу с нового учебного года, – рассказал ректор УлГУ Борис Костишко. – Мы подготовили специальные тренинги для сотрудников многофункциональных центров. При обучении планируется рассматривать такие темы, как ошибки и барьеры при предоставлении услуг, причины их возникновения, способы разрешения конфликтных ситуаций и многое другое. Планируем повышать уровень сотрудников МФЦ в плане клиентоориентированности, стрессоустойчивости и других характеристик, вплоть до реализации магистерских программ. Другие направления партнерства связаны с методическим обеспечением учебного процесса, оценкой качества предоставления услуг со стороны населения.

Планируется до конца года утвердить стандарт обслуживания, который определит требования к сотрудникам МФЦ. В УлГУ будут вести подготовку специалистов с учетом этих стандартов. Кроме того, эксперты вуза примут участие в работе по созданию некоего коллегиального органа, который будет отвечать за стратегическое развитие сети многофункциональных центров в регионе".

Другие направления партнерства связаны с методическим обеспечением учебного процесса, оценкой качества предоставления услуг со стороны населения. Планируется привлекать студентов для проведения опросов и мониторинга, использовать результаты научных исследований для повышения качества услуг многофункциональных центров.

Светлана Опёнышева рассказала, что в ноябре планируется открытие обновленного МФЦ с 25 окнами приема в Ленинском районе Ульяновска. Там впервые появятся центр здоровья, библиотека, детский уголок, комната матери и ребенка и многое другое, будут предоставляться банковские сервисы, нотариальные и юридические услуги. Сегодня в Ульяновской области действуют 28 центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг под брендом "Мои документы". Охват населения, имеющего доступ к услугам по принципу "одного окна", составляет 96%. По информации профильного ведомства, в этом году в МФЦ региона совершено 500 тысяч операций, наибольшей популярностью у граждан пользуются услуги МВД и Росреестра.

 

Ольга НИКОЛАЕВА.

  30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
04.07.2017 Противодействие коррупции в Ульяновской обл
30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
03.07.2017 ОГАУ МФЦ Ульяновской области
30 июня Губернатор Сергей Морозов провел встречу с начальником международного отдела Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Эльнуром Акиф оглы Гумбатовым.
30.06.2017 Правительство Ульяновской области
Для граждан с ограниченными возможностями места приема оборудованы кнопкой вызова сотрудника, пандусами, специальными ограждениями, перилами.
16.06.2017 УМВД Ульяновской области
Состязание проводится по следующим номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ Ульяновской области».
15.06.2017 ОГАУ МФЦ Ульяновской области
На высоте. Новый лаундж-бар на крыше ЦУМа откроет диджей, резидент клуба на Ибице - Ульяновская Правда25 августа « RMH - terra с e » официально распахнет двери для всех желающих.
16.08.2017 Ульяновская Правда
Приказом Генерального прокурора Российской Федерации Инзенским межрайонным прокурором Ульяновской области назначена Седова Елена Викторовна.
15.08.2017 Прокуратура Ульяновской области
Ульяновский дизайнер одел москвичей в звездные плавки - Ульяновская ПравдаЭксклюзивные элементы гардероба от известного мастера Андрея Пономарева разлетелись в кругах столичной элиты даже быстрее, чем горячие пирожки.
16.08.2017 Ульяновская Правда
Ульяновский центральный пляж готовят к крупнейшим спортивным соревнованиям - Ульяновская Правда
Ульяновский центральный пляж готовят к крупнейшим спортивным соревнованиям
Чисто, безопасно, комфортно, а главное -  в ногу со временем.  Чтобы соответствовать, как минимум, трем первым критериям на главном центральном пляже города благоустроительные работы не затихают ни на минуту.
Ульяновская Правда
Сергей Морозов объявил о назначении Светланы Опенышевой замгубернатора по вопросам IT - Ульяновская Правда
Сергей Морозов объявил о назначении Светланы Опенышевой замгубернатора по вопросам IT
Заявление об этом глава Ульяновской области сделал сегодня утром. «Только что губернатор области Сергей Морозов объявил о назначении с нового года Светланы Опенышевой на должность заместителя губернатора по вопросам ИТ»,
Ульяновская Правда
Экономика Ульяновской области под защитой правительства и студентов - Ульяновская Правда
Экономика Ульяновской области под защитой правительства и студентов
В мае этого года президент России подписал указ о стратегии экономической безопасности страны до 2030 года.
Ульяновская Правда
За сутки в Ульяновске два ребёнка выпали из окон - АиФ УльяновскУльяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. В Ульяновске за сутки двое детей выпали из окон.
16.08.2017 АиФ Ульяновск
JPG Файл - УМВД Ульяновской областиУУР УМВД России по Ульяновской области разыскивается Сираев Раис Рамисович, 04.12.2003 г.р., уроженец г. Ульяновска, который 16.08.2017 около 16-10 часов самовольно покинул территорию Детского оздоровительного центра «Юлово»,
16.08.2017 УМВД Ульяновской области
Во вторник, 15 августа, в 17 часов, на улице Камышинская,21, в Ульяновске,
16.08.2017 ИА Ульяновск-город новостей
В Ульяновской области ищут подростка, сбежавшего из детского лагеря - АиФ Ульяновск
В Ульяновской области ищут подростка, сбежавшего из детского лагеря
Ульяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. Полиция Ульяновской области объявила о розыске мальчика, который вчера в районе четырёх часов вечера сбежал из детского оздоровительного центра «Юлово».
АиФ Ульяновск
В Димитровграде оштрафовали заведующую поликлиникой, укравшую деньги - АиФ Ульяновск
В Димитровграде оштрафовали заведующую поликлиникой, укравшую деньги
Ульяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. Как сообщает прокуратура Ульяновской области, Е. занимала должность заведующей поликлиникой-врача-педиатра детской поликлиники № 2 Димитровграда.
АиФ Ульяновск
В Ульяновской области депутат района нажился на трудоустройстве инвалидов - АиФ Ульяновск
В Ульяновской области депутат района нажился на трудоустройстве инвалидов
Ульяновск, 15 августа - АиФ-Ульяновск. Прокурор Николаевского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении руководителя коммерческой структуры,
АиФ Ульяновск
В Ломах состоялся очередной фестиваль авторской песни - АиФ УльяновскФестиваль авторской песни «Ломы» имеет давнюю историю. Правда, организа- торы объявили в этом году юбилей фестиваля – его пятнадцатилетие, но на самом деле всё началось гораздо раньше.
16.08.2017 АиФ Ульяновск
Прорыв в историю - Симбирский КурьерНе так давно в сети заработал сайт, на котором собраны документы Первой мировой войны.
16.08.2017 Симбирский Курьер
xaqM9Tf5Rxc - ИА Ульяновск-город новостей18 августа в 20-00 состоится литературный тур на трамвае. Он пройдёт во второй раз в рамках программы «Ульяновск – литературный город ЮНЕСКО».
16.08.2017 ИА Ульяновск-город новостей
Ульяновский драмтеатр заработал в три раза меньше, чем потратил - АиФ Ульяновск
Ульяновский драмтеатр заработал в три раза меньше, чем потратил
Ульяновск, 15 августа - АиФ-Ульяновск. Журнал РБК проанализировал финансовые итоги работы почти 650 театров России в 2016 году.
АиФ Ульяновск
На фестивале авторской песни в Ульяновской области поймали похитителя мяса - АиФ Ульяновск
На фестивале авторской песни в Ульяновской области поймали похитителя мяса
Ульяновск, 14 августа - АиФ-Ульяновск. Рано утром, 13 августа, в дежурную часть поступило сообщение от участника межрегионального фестиваля авторской песни о краже из туристической палатки мясных продуктов.
АиФ Ульяновск
Семья Лифановых признана лучшей в России
Чердаклинская семья победила во Всероссийском конкурсе «Семья года- 2017» в номинации «Семья – хранитель традиций».
Ульяновская Правда
«Пластырь» от мальчиков для битья - Симбирский КурьерЧемпионат России по футболу. Второй дивизион. «Волга» (Ульяновск) – «Оренбург-2» - 6:2.
16.08.2017 Симбирский Курьер
Игры фестиваля - Симбирский КурьерВ Ульяновске завершился I фестиваль национальных видов спорта и игр стран СНГ.
16.08.2017 Симбирский Курьер
okeyhokkey - ИА Ульяновск-город новостейКоманда Ульяновской области по хоккею с мячом оказалась второй в турнире среди стран СНГ.
15.08.2017 ИА Ульяновск-город новостей
Мы знаем точно: невозможное - возможно! - Ульяновская Правда
Мы знаем точно: невозможное - возможно!
    Сегодня завершается I Фестиваль национальных видов спорта и игр государств - участников СНГ.
Ульяновская Правда
Продюсер компании «Гамма-Продакшн» Виктор Будилов. - АиФ Ульяновск
Центр Ульяновска перекроют ради съёмок сериала «Морские дьяволы»
Ульяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. По информации управления дорожного хозяйства и транспорта администрации Ульяновска,
АиФ Ульяновск
Ульяновец выиграл 200 тысяч рублей на танки и самолеты - Ульяновская Правда
Ульяновец выиграл 200 тысяч рублей на танки и самолеты
Ульяновский моделист Сергей Скрыгин на днях выиграл грант в 200 тысяч рублей на Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Таврида».
Ульяновская Правда
За сутки в Ульяновске два ребёнка выпали из окон - АиФ УльяновскУльяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. В Ульяновске за сутки двое детей выпали из окон.
16.08.2017 АиФ Ульяновск
JPG Файл - УМВД Ульяновской областиУУР УМВД России по Ульяновской области разыскивается Сираев Раис Рамисович, 04.12.2003 г.р., уроженец г. Ульяновска, который 16.08.2017 около 16-10 часов самовольно покинул территорию Детского оздоровительного центра «Юлово»,
16.08.2017 УМВД Ульяновской области
В дежурную часть МО МВД России «Майнский» поступило сообщение от 39 – летнего жителя села Выры Майнского района Ульяновской области об угоне его мотоцикла марки «ИЖ Планета - 4».
16.08.2017 УМВД Ульяновской области
Он создан на базе культурно-досугового центра молодёжи «Спутник». Напомним,
16.08.2017 Правительство Ульяновской области
Школы Ульяновска на 100% укомплектованы учебниками - АиФ УльяновскУльяновск, 16 августа - АиФ-Ульяновск. На покупку учебников в 2017 году областной бюджет выделил 57,8 млн рублей, это на 16,5% больше, чем в 2016-м.
16.08.2017 АиФ Ульяновск