Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Помогите нам улучшить качество обслуживания!

Помогите нам улучшить качество обслуживания! - УФНС Ульяновской области
Фото: www.nalog.ru

ФНС России предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. Новый сервис «QR-анкетирование» позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона. Так, получив услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью смартфона может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции. После этого он напрямую отправляет свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.

В помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков территориальных налоговых органов в доступных для налогоплательщиков местах размещаются информационные плакаты с предложением оценки качества обслуживания и изображением QR-кода, в котором зашифрована уникальная ссылка на анкету для оценки заявителями качества обслуживания в налоговом органе.

Для перехода к анкете налогоплательщику необходимо считать QR-код любым приложением, позволяющим сканировать и декодировать QR-код, которое можно бесплатно скачать в магазинах приложений.

Ссылку можно ввести вручную с клавиатуры телефона, планшета или ноутбука текст ссылки в адресную строку браузера и перейти на страницу в сети Интернет, которая содержит анкету налогового органа. Текст ссылки размещается на информационных плакатах с предложением оценки качества обслуживания.

В анкете налогоплательщик может оценить качество обслуживания в налоговом органе (выбрать веселый смайлик/грустный смайлик) по следующим критериям:
а) доступность информации о получении услуги;
б) комфортность условий в инспекции;
в) длительность ожидания в очереди;
г) длительность обслуживания;
д) вежливость и компетентность сотрудников.

Также налогоплательщику предоставляется возможность написать отзыв, комментарий или предложение. Можно направить свой отзыв, комментарий или предложение без оценки качества обслуживания в налоговом органе по вышеуказанным критериям. Все оставленные заявителем оценки и отзывы обрабатываются в режиме реального времени.

Использование QR-технологии в реальном времени позволит руководству налоговых органов моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях. Таким образом, эта технология поможет налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.

 

Более 30 тысяч жителей Заволжского района г.Ульяновска подключились к "Личному кабинету" - УФНС Ульяновской областиПользователями сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» стали более 30 тысяч жителей Заволжского района г.Ульяновска.
09.06.2017 УФНС Ульяновской области
Всероссийский конкурс с таким названием пройдет с 3 ноября по 30 ноября. В конкурсе примут участие педагоги, использующие социально-активные технологии воспитания обучающихся из общеобразовательных организаций,
24.11.2017 Ульяновская Правда
кубашов - ИА Ульяновск-город новостейУльяновскому предпринимателю удалось внедрить в жизнь инновационный подход к лабораторным исследованиям продукции на соответствие нормам, который позволил добиться сокращения времени одного исследования до пяти минут.
24.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
Радиоактивный рутений пролетел над Ульяновском, но сейчас всё в порядке. - АиФ УльяновскУльяновск, 24 ноября - АиФ-Ульяновск. В Ульяновском гидрометеоцентре сообщили о проведённом мониторинге на предмет концентрации рутения-106.
24.11.2017 АиФ Ульяновск
Рано утром в центре Ульяновска сгорел "Ягуар" - UlyanovskCity.RuСегодня, 23 ноября, в 05:05 на ул. Минаева, 15 в Ленинском районе произошло загорание автомобиля "Ягуар XF".
23.11.2017 UlyanovskCity.Ru
В Ульяновской области должник табуретом отбивался от судебных приставов - АиФ УльяновскУльяновск, 24 ноября - АиФ-Ульяновск. 35-летний должник-алиментщик пытался табуретом ударить одного из судебных приставов, доставивших в его дом повестку, сообщает региональный следственный комитет.
24.11.2017 АиФ Ульяновск
Насильник-педофил из Ульяновска ждёт суда за совершённое им 22 года назад - АиФ Ульяновск
Насильник-педофил из Ульяновска ждёт суда за совершённое им 22 года назад
Ульяновск, 24 ноября - АиФ-Ульяновск. Житель Ульяновска в январе 1995 года совершил изнасилование 7-летней дочери своей сожительницы.
АиФ Ульяновск
Больше 80 погибших и около 150 раненых - в результате теракта внутри мечети в деревне Ар-Рауда Фото: Twitter.com - Комсомольская правда
Более 200 человек пострадали при взрыве в египетской мечети
Теракт произошёл на севере Синайского полуострова Аббас ДЖУМА @IBN_MOHAMMAD Больше 80 погибших и около 150 раненых - в результате теракта внутри мечети в деревне Ар-Рауда близ города Аль-Ариш (курортная зона).
Комсомольская правда
Ульяновский грабитель, вырвавший сумку у женщины, задержан росгвардейцами - АиФ Ульяновск
Ульяновский грабитель, вырвавший сумку у женщины, задержан росгвардейцами
Ульяновск, 24 ноября - АиФ-Ульяновск. Грабитель вырвал сумку у жительницы Ульяновска, сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии задержали преступника по горячим следам.
АиФ Ульяновск
Директором Ундоровского музея может стать Илья Стеньшин - АиФ УльяновскУльяновск, 23 ноября - АиФ-Ульяновск. Илья Стеньшин рекомендован на должность директора Ундоровского палеонтологического музея по итогам работы кадровой комиссии Минкульта.
23.11.2017 АиФ Ульяновск
сс - ИА Ульяновск-город новостейНакануне VI Всероссийского фестиваля моды «Симбирский стиль» мы поговорили с его организатором (а также организатором Volga Fashion Week), модельером Юлианой Благовской о том, как развивается индустрия моды в Ульяновске.
23.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
ng1 - ИА Ульяновск-город новостейК новогоднему оформлению Ульяновска в декабре должны добавиться новые элементы.
24.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
Афиша ulpravda.ru на выходные: симфонические рок-хиты, под сенью Пушкина, Мюнхгаузеншоу - Ульяновская Правда
Афиша ulpravda.ru на выходные: симфонические рок-хиты, под сенью Пушкина, Мюнхгаузеншоу
В эти выходные ульяновские театры, кинотеатры и музеи готовят для ульяновцев премьеры и новые выставки.
Ульяновская Правда
Детская афиша ulpravda.ru на выходные: мамин праздник, пластилиновые буки, именины Леопольда - Ульяновская Правда
Детская афиша ulpravda.ru на выходные: мамин праздник, пластилиновые буки, именины Леопольда
В выходные ульяновские родители могут отправиться с детьми в театр, кино или музей и поздравить там близкого человека – маму - с праздником необычным способом.
Ульяновская Правда
Димитровградские краеведы раскрыли секреты семьи известного артиста Спартака Мишулина - Ульяновская Правда
Димитровградские краеведы раскрыли секреты семьи известного артиста Спартака Мишулина
На первом канале набирает обороты скандал в семье известного артиста Спартака Мишулина, который скончался в 2005 году.
Ульяновская Правда
_DSC5282 - ИА Ульяновск-город новостейВечером 22 ноября в Ульяновске прошло плановое командно-штабное учение в рамках подготовки к обеспечению безопасности при проведении Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
23.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
«Русская ракета» прилетит в Ульяновск. Знаменитый Павел Буре и 14 олимпийских чемпионов сыграют в хоккей на площади Ленина - Ульяновская ПравдаМатч пройдет во время международного форума «Россия – спортивная держава».
24.11.2017 Ульяновская Правда
Сегодня гости играли по-хозяйски. «Волга-2» - «Мурман» (2:10) - ХК Волга  Повторный матч между командами Высшей лиги «Волга-2» и «Мурман» завершился со счётом 2:10 (0:3) в пользу гостей.
24.11.2017 ХК Волга
За шагом вперед – шаг назад - Симбирский Курьер
За шагом вперед – шаг назад
Чемпионат России по хоккею с мячом. «Волга» (Ульяновск) – «Кузбасс» (Кемерово) – 1:6.
Симбирский Курьер
В Ульяновске открылся обновлённый вокзал. На чём и куда поедем завтра? - АиФ Ульяновск
В Ульяновске открылся обновлённый вокзал. На чём и куда поедем завтра?
20 ноября после реставрации открыли здание Центрального железнодорожного вокзала.
АиФ Ульяновск
Понедельник начинается в пятницу - Симбирский Курьер
Понедельник начинается в пятницу
Сегодня, 24 ноября, начинается тур чемпионата России по футболу, который завершится в понедельник битвой гигантов – «Спартака» и «Зенита».
Симбирский Курьер
Торжественное мероприятие состоится 25 ноября в 12.00 в Тереньге. Это будет 16-й по счёту сельский цифровой кинозал, который откроется в Ульяновской области за последние два года.
24.11.2017 Правительство Ульяновской области
Госавтоинспекция Ульяновской области рекомендует водителям быть внимательными на дорогах в связи с ухудшением погодных условий - ГИБДДВ связи с ухудшением погодных условий и выпадением осадков в виде снега на дорогах региона возможно образование наката и гололедицы.
24.11.2017 ГИБДД
Соответствующее решение глава региона озвучил на встрече с деятелями науки.
24.11.2017 Правительство Ульяновской области
Об этом заявил глава региона Сергей Морозов, выступая на заседании Законодательного Cобрания.
24.11.2017 Правительство Ульяновской области
В связи с ухудшением погодных условий  региональный Минздрав напоминает жителям о соблюдении мер безопасности - Минздрав Ульяновской областиПри получении травм необходимо обращаться в травмпункты, центральные районные больницы или  вызвать скорую медицинскую помощь  по номеру 03 - со стационарного телефона , по номеру 112 - с мобильного телефона.
24.11.2017 Минздрав Ульяновской области