Лебединая песня ульяновских коллекторов

Несмотря на вступление  в силу в прошлом году закона о коллекторской деятельности, специалисты контор по «выбиванию долгов» меняться не спешат. По итогам года, доложили судебные приставы, за ними все еще числятся многочисленные нарушения.

За минувший год от ульяновцев поступило  728 обращений с жалобами на коллекторскую деятельность. Принято из них, правда, было только 584, остальные оказались необоснованными. При этом 70% жалоб пришлись на «коллекторов в законе», то есть на официально включенные в реестр организации по возврату просроченной задолженности.

Угрозы продолжаются

По правде говоря, такая организация в регионе все еще одна - это «Финколлект», у которой более 500 собственных офисов. Обслуживает она в основном микрофинансовые организации. Кстати, оставшиеся 30% жалоб на коллекторскую деятельность пришлись не на самих коллекторов, а на собственные службы по взысканию долгов внутри кредитных и микрофинансовых организаций.

До полноценного разбирательства дошло 40 протоколов об административных правонарушениях. Мало? С одной стороны, да. С другой, общая сумма штрафов, которую получили коллекторы по ним, почти полтора миллиона.

Вообще, как пояснил руководитель управления Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области, главный судебный пристав региона Андрей Тагаев, полномочия коллекторов законом сильно ограничены. Фактически их заявления о возбуждении уголовного дела или вызове судебных приставов - обыкновенный блеф.

- Задача коллекторов - работать в досудебном порядке. А приставы не могут прийти к вам без решения суда. Так что вас вводят в заблуждение. Они не могут забрать ваше имущество, не могут наложить штраф, - добавил глава структуры. - Правда, многие намеренно идут на противоправную деятельность, даже угрожают расправой и разглашением личной информации в СМИ. Часто нам присылают аудиозаписи звонков. Мы прослушиваем каждую и, исходя из этого, делаем заключение.

Если коллектор нарушил административные нормы своей деятельности и перешел границы, на него составляется административный протокол, налагается штраф от 20 тысяч, а в среднем по 80 тысяч рублей. А вот уголовное дело (например, за угрозы жизни) на коллекторов возбудить приставы не могут, они передают информацию в органы МВД либо в следственный комитет (и такие случаи в минувшем году, подчеркнул главный судебный пристав, тоже были). Дальше расследование продолжают полицейские и следователи.

- У нас было несколько случаев, когда коллекторскую деятельность вели не внесенные в реестр организации, - добавил Андрей Тагаев. - Да, некоторые организации принципиально не идут в правовое поле, потому как им в этом случае нужно будет платить госпошлину и проходить через проверки. Когда нам становится известно о нелегалах, мы жестко пресекаем это. 

Включать их в реестр насильно нельзя, да и незачем. Реестр - это своего рода «знак качества», то есть законности деятельности. Организация должна быть технически и программно обеспечена, оплатить все пошлины, чтобы стать легальной. С нелегалами вести переговоры не стоит, жалуйтесь приставам. Компания, не включенная в реестр (или исключенная из него), но продолжающая досаждать гражданам, может быть оштрафована на 2 миллиона рублей. Если такой штраф фирму не остановит, ее могут ликвидировать через суд.

- Главной нашей задачей в 2017 году было наработать практику по коллекторам, а теперь будем работать с теми объемами, что у нас есть, судебная практика определилась, - добавил глава структуры. - Теперь ждем срока для проведения плановой проверки коллекторских организаций. Она пройдет не в 2018 году, но точно будет позже. 

Семь миллионов долгов

Ну а самими судебными приставами-исполнителями в 2017 году было возбуждено больше полумиллиона исполнительных производств, это на 13,3% больше, чем в 2016 году. Всего на исполнении находился почти миллион производств. За год приставы взыскали 6 миллионов 691 тысячу рублей, это на полтора миллиона больше позапрошлого года. Значительная часть взысканного - налоговые платежи.

Другое направление работы приставов - организация деятельности судов. Главное достижение за год тут - отсутствие ЧП. На судебных процессах 2017 года благодаря работе приставов не произошло ни одной нештатной ситуации. В суды приставы привели 99,5% обвиняемых, а прогнозировалось только 80%. 

А вот в собственном обеспечении у приставов пока некоторые проблемы. Во-первых, на каждого исполнителя сейчас приходится 277,7 производства в месяц, и это больше, чем требуется устанавливающими документами, аж на 10%. Хотя по России интенсивность работы приставов составляет только 99% от плана, а вовсе не 110,7%. Во-вторых, укомплектованность штата тоже пока недотягивает до плановых показателей и составляет 93,8%. А текучка кадров так вообще 21,9%. К слову, она медленно, но падает - в 2016 году текучка составляла 22,9%.

Как часто должникам  могут звонить?

Чаще всего коллекторы нарушают режим звонков - законодательство определяет, что их может быть не больше двух в неделю и не более восьми в месяц. В день можно звонить не чаще одного раза. Если вам звонят чаще - это уже нарушение. Впрочем, более частые звонки могут быть оговорены соглашением с микрофинансовой или кредитной организацией, добавил главный судебный пристав. Звонки со скрытых или посторонних номеров запрещены.

Что позволено коллектору?

Ваш кредитор вправе обратиться к коллекторам, только когда это прописано в договоре займа. Если нет, то требовать возврата долга может лишь он сам. Кредитор обязательно должен сообщить вам по почте о передаче долга на взыскание коллекторам. 

СМС коллекторы вправе присылать лишь дважды в день. Встречаться - лично один раз в неделю и никак не чаще. Этот же регламент распространяется и на действия кредиторов. 

Общаясь с должником, коллектор должен называть свои имя и фамилию, а также организацию, в которой работает. Личность коллектора стоит проверить, позвонив в названную им коллекторскую фирму по телефону, указанному на ее сайте. И заодно уточнить, включена ли она сама в реестр, на сайте судебных приставов. 

Должнику лучше записывать разговоры с коллектором. Правда, по закону коллекторская фирма обязана хранить в течение трех лет все записи переговоров. 

Запрещено привлекать к работе с должником более одного коллектора одновременно: вдвоем или втроем приходить к людям они не имеют права.

И помните: по закону сотрудники кредитных организаций имеют те же права, что и коллекторы!

 

Андрей ТВОРОГОВ

 
По теме
На прошлой неделе представители управления Службы судебных приставов по Ульяновской области встретились с сотрудниками ООО “Финколлект”, занимающимся возвратом просроченных кредитов.
«Следователями следственной части Следственного управления УМВД России по Ульяновской области окончено расследование уголовного дела в отношении 12 жителей Самарской области.
Речь идет о 19-этажном доме  № 25 на проспекте Маршала Устинова. Ранее объект возводило ООО «Торговый дом КПД-1», однако компания впоследствии была признана банкротом.
Следственным отделом МО МВД России «Димитровградский» возбуждено уголовное дело по факту причинения тяжкого вреда здоровью жительнице города Димитровграда Ульяновской области.
18 марта в дежурную часть отделения полиции (дислокация р.п. Кузоватово) МО МВД России «Барышский» обратилась 31 – летняя местная жительница с заявлением о хищении у нее с банковской карты денежных средств.
Железнодорожный  районный суд г. Ульяновска 08 февраля  2024 года постановил приговор в отношении жителя Ульяновска С*, который  незаконно хранил порох и патроны у себя в гараже.
Железнодорожный  районный суд г. Ульяновска 08 февраля  2024 года постановил приговор в отношении жителя Ульяновска С*, который  незаконно хранил порох и патроны у себя в гараже.
Железнодорожный районный суд
online tranclyaciya - Ульяновский ЦМП 20 марта в 15.00 состоится прямой эфир рубрики в официальных сообществах Правительства Ульяновской области в социальных сетях ВКонтакте ( https://vk.com/ul ), ОК ( https://ok.
Ульяновский ЦМП
Мы знаем, что, конечно, победим!.. - Газета Вешкаймские вести Сергей ЛОЩЕНИН — коренной житель села Каргино Вешкаймского района. На СВО ушёл добровольцем, награждён медалью «За отвагу».
Газета Вешкаймские вести