Новости города БезФормата.Ru
Ульяновск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Ульяновском государственном университете создаётся базовая кафедра подготовки специалистов для многофункциональных центров



Соответствующее соглашение подписали 10 июня на совещании по вопросам улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Подписи под документом поставили директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева и ректор УлГУ Борис Костишко. Мероприятие прошло под председательством главы региона Сергея Морозова.

«Мы сейчас активно переформатируем работу нашей госкорпорации и каждого многофункционального центра в отдельности: вырабатываем новую систему оценки эффективной деятельности работников, формируем стандарт планирования и коммуникации, дорабатываем кодекс корпоративной этики. И большое внимание уделяем программе тренингов для работников центров. Нужно, чтобы каждый, кто обратился в МФЦ, не просто получил государственные или муниципальные услуги быстро и максимально качественно, но и почувствовал доброжелательность, заботу, неравнодушие со стороны сотрудников», - отметил Губернатор.

Согласно подписанному документу, в УлГУ будет организована подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием на кафедре «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг». Кроме того, на ее базе операторы МФЦ – сотрудники ОГКУ «Правительство для граждан» -  смогут повышать свою квалификацию. 

Также будет организовано содействие в стажировке и трудоустройстве выпускников кафедры в многофункциональных центрах региона. Ведущие специалисты ОГКУ «Правительство для граждан» будут вести специальные курсы для студентов совместно с преподавателями университета.

«Наша кафедра начнет свою работу с нового учебного года. Мы подготовили специальные тренинги для сотрудников многофункциональных центров, а именно для персонала, который работает непосредственно с людьми. Это делается для того, чтобы заявитель был доволен обслуживанием в процессе получения госуслуг. Тренинги адаптированы не только под особенности общения с гражданами, а также под уровни подготовки самих специалистов, поскольку они могут быть разными. Это будут не лекции, а в основном практические занятия. При обучении планируется рассматривать такие темы, как ошибки и барьеры при предоставлении услуг, причины их возникновения, способы разрешения конфликтных ситуаций и многое другое», - сообщил ректор УлГУ Борис Костишко.

По словам директора ОГКУ «Правительство для граждан» Светланы Опенышевой, кафедра создается в целях повышения уровня удовлетворённости заявителей качеством предоставления услуг по принципу «одного окна», организации повышения квалификации специалистов МФЦ в направлении клиентоориентированности, а также снижении барьеров между гражданами и представителями органов власти.

«По поручению Губернатора мы постоянно работаем над совершенствованием предоставления госуслуг населению. Кроме глубокого анализа потребностей клиентов, мы работаем и над созданием комфортной среды в наших центрах. К 1 ноября 2017 года планируется открытие обновленного МФЦ в Ленинском районе Ульяновска с 25 окнами приема. Там впервые появится  центр здоровья, а также будут предоставляться банковские сервисы, нотариальные и юридические услуги. Кроме того -библиотека, детский уголок, комната матери и ребенка и многое другое», - рассказала Светлана Опенышева.

Напомним, в Ульяновской области действуют 28 центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг под брендом «Мои документы». Охват населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 96%.

Как сообщают специалисты профильного ведомства, за период с января по май 2017 года ОГКУ «Правительство для граждан» предоставлено более 500 тысяч услуг, в том числе федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов. Наибольшей популярностью у граждан пользуются услуги МВД и Росреестра.

Уважаемые жители!       28 июня 2017 года в Администрации МО «Сурский район»  будет  проводиться День открытых дверей по вопросам предоставления муниципальных услуг,
26.06.2017 Муниципальное образование
Состязание проводится по следующим номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ Ульяновской области».
15.06.2017 ОГАУ МФЦ Ульяновской области
Паспорта и водительские права можно будет получить в МФЦ - Мэрия города УльяновскаЖители Ульяновска и Ульяновской области смогут получать водительские удостоверения и паспорта во всех многофункциональных центрах региона.
13.06.2017 Мэрия города Ульяновска
Мероприятие пройдет 10 июня в 11.00 в конференц-зале УлГУ (Набережная р. Свияги, д. 40, 7 этаж, ауд.
10.06.2017 Правительство Ульяновской области
Мероприятие пройдет 10 июня в 11.00 в конференц-зале УлГУ (Набережная р. Свияги, д. 40, 7 этаж, ауд.
09.06.2017 Правительство Ульяновской области
Водитель "четырнадцатой" устроил массовое ДТП в Ульяновске - Ульяновская ПравдаВчера, 21 ноября, на улице Пархоменко в Ульяновске произошло массовое ДТП.
22.11.2017 Ульяновская Правда
СК по Ульяновской области проводит проверку по факту смерти в Старомайнской районной больницы 3-месячного мальчика.
22.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудники уголовного розыска ОМВД России по Засвияжскому району г.
21.11.2017 УМВД Ульяновской области
В ульяновской колонии осуждённые напали на сотрудников учреждения - АиФ Ульяновск
В ульяновской колонии осуждённые напали на сотрудников учреждения
Ульяновск, 22 ноября - АиФ-Ульяновск. Прокуратура начала проверку по факту нападения  группы осужденных в колонии №9 на двух сотрудников УФСИН.
АиФ Ульяновск
По гибели рабочего у «Дома на Минаева» требуют возбудить уголовное дело - АиФ Ульяновск
По гибели рабочего у «Дома на Минаева» требуют возбудить уголовное дело
Ульяновск, 21 ноября - АиФ-Ульяновск. Три причины ЧП возле «Дома на Минаева», в результате которого погиб рабочий, назвали в Госинспекции труда по Ульяновской.
АиФ Ульяновск
Житель Мелекесского района повесился из-за неразделенной любви - АиФ Ульяновск
Житель Мелекесского района повесился из-за неразделенной любви
Ульяновск, 21 ноября - АиФ-Ульяновск. 23-летний житель посёлка Мулловка Мелекесского района был найден в собственной бане, висящим в петле.
АиФ Ульяновск
Марку одобрил Александр II - Симбирский КурьерВ музее «Почтовое дело Симбирска-Ульяновска» (улица Ленина, 50а) открылась выставка «1857».
21.11.2017 Симбирский Курьер
Театр выступил против наркотиков - Ульяновский район  Театр выступил против наркотиков    18 ноября 2017г. в Ульяновске прошел IV областной фестиваль-конкурс спектаклей,
22.11.2017 Ульяновский район
Визит Натальи Григорьевны Подлесских-Жиркевич - Музей-заповедник Родина В.И. Ленина30 ноября в 15:00 в музее «Симбирская чувашская школа. Квартира И.Я. Яковлева» (ул.Воробьёва, д.12)  в рамках празднования 160-летия со дня рождения общественного деятеля, военного юриста, писателя, поэта, публициста,
22.11.2017 Музей-заповедник Родина В.И. Ленина
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда
Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
Комсомольская правда
«Большие гастроли»: Ульяновская драма и театр «На Литейном» обменялись спектаклями - Ульяновская Правда
«Большие гастроли»: Ульяновская драма и театр «На Литейном» обменялись спектаклями
Во время межрегиональной программы «Большие гастроли» с 20 ноября на сцене Ульяновского драматического театра им.
Ульяновская Правда
Симбирск в годы революции: 5 грамм мыла в месяц и хлеб по карточкам - Ульяновская Правда
Симбирск в годы революции: 5 грамм мыла в месяц и хлеб по карточкам
Великая российская революция, которая объединила в себе события февраля и октября 1917 года, падение монархии и провозглашение республики, установление советской власти и кровопролитную Гражданскую войну,
Ульяновская Правда
И перекрыли «Енисей»!.. - Симбирский КурьерЧемпионат России по хоккею с мячом. «Волга» (Ульяновск) – «Енисей» (Красноярск) – 5:3.
21.11.2017 Симбирский Курьер
Не день «Волги» - ХК Волга  Результат матча «Волга» (Ульяновская область) - «Кузбасс» (Кемерово) - 1:6 (1:3)     Состав команды «ВОЛГА»: АХМЕРОВ Антон (в), КЛАБУКОВ Андрей, ВОЛОЧУГИН Константин, РЯЗАНОВ Максим, САВЕЛЬЕВ Дмитрий,
21.11.2017 ХК Волга
К победе – не глядя. В регионе пройдет фестиваль дзюдоистов-паралимпийцев - Ульяновская ПравдаВ пятницу в Ульяновской области стартует фестиваль паралимпийского дзюдо «Гибкий путь к вершине».
22.11.2017 Ульяновская Правда
Сергей Морозов встал на пути «Волги». Ульяновская хоккейная команда потерпела первое домашнее поражение в чемпионате - Ульяновская Правда
Сергей Морозов встал на пути «Волги». Ульяновская хоккейная команда потерпела первое домашнее поражение в чемпионате
«Волга» потерпела крупное домашнее поражение от кемеровского «Кузбасса» со счетом 1:6.
Ульяновская Правда
В память о тренере: в регионе пройдет 19-й мемориал Печенегова по плаванию - Ульяновская Правда
В память о тренере: в регионе пройдет 19-й мемориал Печенегова по плаванию
При этом самому младшему участнику 11 лет, самому старшему - 16 лет. Они будут плыть две дистанции: 100 и 200 метров всеми способами плавания.
Ульяновская Правда
Шопина послали на практику - Симбирский Курьер
Шопина послали на практику
Биатлонист из Ульяновска Юрий Шопин, проходивший централизованную подготовку к олимпийскому  сезону в основном составе мужской сборной России, не выступит на первом этапе Кубка мира.
Симбирский Курьер
Бюджет Ульяновской области-2018 принят во втором чтении - Ульяновская ПравдаДепутаты областного парламента утвердили постатейные расходы бюджета региона следующего года.
22.11.2017 Ульяновская Правда
Губернатор Сергей Морозов отметил важную роль общественности при разработке областного бюджета на 2018 год - Общественная палата Ульяновской областиО значимости диалога с гражданским обществом в рамках бюджетного процесса глава региона упомянул в своем выступлении в Законодательном Собрании,
22.11.2017 Общественная палата Ульяновской области
Сегодня в нашем городе работает известная телеведущая.  В рамках нового проекта «Летучий отряд», стартовавшем на Первом канале, Елена Летучая обследует медучреждения Ульяновска.
22.11.2017 Ульяновская Правда
СК по Ульяновской области проводит проверку по факту смерти в Старомайнской районной больницы 3-месячного мальчика.
22.11.2017 ИА Ульяновск-город новостей