Гостеприимство под контролем. В Ульяновской области проверили гостиницы, такси и кафе

Фото: ulpravda.ru

В регионе подвели итоги предварительного этапа исследования индустрии гостеприимства.

Исследование, стартовавшее в июне этого года, проводилось среди ресторанов, кафе, гостиниц, отелей (в том числе придорожного сервиса), такси, расположенных в Ульяновске, Димитровграде и на трассах Ульяновской области.

Напомним, мероприятие проходит в три стадии. Сейчас завершился предварительный этап, основная цель которого – выявление недостатков среди предприятий индустрии гостеприимства. Было проверено более 240 объектов, в том числе 81 гостиница, 133 объекта общественного питания, 19 - придорожного сервиса и 8 сервисов такси. Оценивались наличие сайта, чистота в помещениях и на прилегающих территориях, сервис, компетентность и опрятный вид персонала и многое другое. В случае с такси, например, обращалось также внимание на наличие разрешения на право перевозки, оформление транспортного средства, чистоту салона автомобиля.

Вторым этапом станет обучение участников, которое продлится с сентября по октябрь. Рестораторов, отельеров и руководителей диспетчерских служб подробнее ознакомят с условиями проекта и требованиями, предъявляемыми к исследуемым заведениям и службам такси. Зарегистрированные участники проекта получат возможность бесплатно пройти базовый курс английского языка и профессиональной подготовки от профильных тренеров.

На заключительном этапе проведут исследование участников проекта по методу «тайного гостя». Клиент вновь оценит чистоту номеров гостиниц, уровень обслуживания, коммуникабельность и внешний вид персонала, наличие официального сайта на русском и иностранных языках. «Тайный гость» проверит то, как исправлены недостатки и ошибки, выявленные в ходе первого этапа.

По итогам исследования будет составлен рейтинг рекомендованных заведений, набравших наибольшее количество баллов. Занявшие первые места получат статус «Партнер правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства». Официальные итоги подведут на бизнес-форуме «Деловой климат в России» в декабре 2017 года.

Эльвира Зямалова

 
По теме
Сегодня в рамках рабочей поездки в Радищевский район Губернатор Сергей Морозов осмотрел ход ремонта моста через р. Терешку в р.п.
21.07.2018
 
21 и 22 июля на Межрегиональный Давыдовский культурно-исторический фестиваль «Тебе, певцу, тебе герою!» ожидают приезд именитых музейщиков России, десантников и военно-исторических клубов Москвы, Нижнего Новгорода, Самары.
17.07.2018 Ulpravda.Ru
Ульяновск, 21 июля - АиФ-Ульяновск. Ранее судимый за кражу 23-летний житель села Вышки Ульяновского района Сергей Ш. изнасиловал и насмерть задушил одну женщину, после чего напал на другую, ударив бутылкой по голове.
21.07.2018 АиФ Ульяновск
Батыр выиграл барана, а холодильник подарил детскому дому - Ulpravda.Ru Звучание национальных песен, азарт спортивных состязаний, гостеприимство и радушие татарского народа, многообразие его культуры и традиций – все это было представлено на районном празднике Сабантуй.
21.07.2018 Ulpravda.Ru
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Димитровградская спортсменка Светлана Солуянова борется за звание «Спортсменка года» - Ulpravda.Ru Мастер спорта международного класса, действующий чемпион Европы и России по боксу, 23-летняя красавица одна из претенденток на высокое звание в номинации «Спортсменка года» журнала «Glamour».
21.07.2018 Ulpravda.Ru
В ульяновском хоккейном клубе «Волга» может смениться руководство. Автор программы о хоккее с мячом на «Матч ТВ» Михаил Трофимов своим сообщением в Facebook недвусмысленно дал понять,
21.07.2018 Ulpravda.Ru
26 июня 2018 года состоялась «прямая телефонная линия» с независимыми экспертами, уполномоченными на проведение антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и их проектов - Министерство юстиции     26 июня 2018 года Управлением Минюста России по Ульяновской области совместно с прокуратурой Ульяновской области,
21.07.2018 Министерство юстиции
Пожар произошел вчера в Ульяновской области. 20 июля в садовом товариществе «Дружба» в Димитровграде загораниеелся кирпичный дачный домик.
21.07.2018 Ulpravda.Ru
Как сообщила Министр финансов региона Екатерина Буцкая, кассовое исполнение с 9 по 13 июля составило свыше 949 млн рублей, в том числе по областным учреждениям – 484 млн рублей,
20.07.2018 Правительство Ульяновской области