В Ульяновской области определены финалисты конкурса «Лучший центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»



17 июля были подведены итоги второго этапа областного конкурса ОГКУ «Правительство для граждан» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». Восемь сотрудников из Заволжского, Ленинского, Железнодорожного, Засвияжского, Инзенского, Димитровградского, Мелекесского и Новоспасского центров «Мои Документы» прошли в третий – финальный этап состязаний.

«Данное мероприятие организовано с целью повышения клиентоориентированности и качества работы специалистов многофункциональных центров. Также это стимул для сотрудников к совершенствованию своего профессионализма. Последний этап конкурса планируется провести во второй половине августа. Победителям и призерам будут вручены дипломы и вознаграждения», - пояснила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

Конкурс проводится по двум номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ Ульяновской области». Осенью его победители представят Ульяновскую область на ежегодном Всероссийском конкурсе. 

В региональную конкурсную комиссию вошли начальники многофункциональных центров региона и директора департаментов ОГКУ «Правительство для граждан». В ходе первого этапа соревнований сотрудники МФЦ прошли тестирование на знание нормативно-правовых документов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.  Следующим испытанием для специалистов центров стал просмотр видеоролика с выявлением типичных ошибок при предоставлении услуг и «Деловая игра». Перед членами комиссии разыгрывалась ситуация обращения заявителя в МФЦ, оценивались как фактические знания специалиста (законов, необходимых документов и т.д.), так и сам процесс обслуживания.

«Я работаю в центре уже 2,5 года. Мне нравится, что в нашем учреждении дружный коллектив, развита корпоративная  культура и есть перспективы карьерного роста. Решила принять участие в конкурсе, потому что стало интересно оценить свои профессиональные знания. Сейчас уже начинаю продумывать идеи для подготовки к финалу», - поделилась специалист Ленинского центра «Мои Документы» Марина Калёнкова.

По словам организаторов, в финале соревнований конкурсантам необходимо будет показать самопрезентацию. Будет оцениваться умение держаться на публике, грамотность и стиль речи, последовательность изложения, а также способность выстраивать вербальный и невербальный контакт и информативность. Кроме того, специалисты МФЦ должны будут подготовить творческий проект на произвольную тему, результат которого может представлять ценность для общества, учреждения или Ульяновской области.

«Когда я устраивалась год назад в центр «Мои Документы», уже была наслышана об организации. Мама часто обращается по различным услугам в многофункциональные центры. Я живу в Засвияжье, поэтому мне удобно добираться до места работы.   И у меня очень удобный график, так как он позволяет совмещать работу и получение второго высшего образования», - рассказала специалист Засвияжского центра Марина Толстолыткина.

В августе конкурсная комиссия также определит лучший МФЦ Ульяновской области по итогам 2016 года на основе результатов мониторинга уровня удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг, комфортом и доступностью обслуживания.

 
По теме
Уважаемые жители Ульяновской области, обращаем ваше внимание на то, что 31 августа изменится номер контактного центра МФЦ.
02.08.2017
Судебные приставы приняли участие в мероприятиях, посвященных Дню памяти и скорби - Служба судебных приставов Сегодня, 22 июня работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области приняли участие в мероприятиях, посвященных Дню памяти и скорби.
22.06.2018
 
Территориальная избирательная комиссия Старокулаткинского района провела встречу с председателями участковых избиркомов нового состава.
22.06.2018
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 10:09 Поделиться Политика 22.06.
22.06.2018 Ulpravda.Ru
Избирательная комиссия Ульяновской области провела очередное, 34-ое, заседание.
22.06.2018 Избирательная комиссия
Судебные приставы приняли участие в мероприятиях, посвященных Дню памяти и скорби - Служба судебных приставов Сегодня, 22 июня работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области приняли участие в мероприятиях, посвященных Дню памяти и скорби.
22.06.2018 Служба судебных приставов
24 мая в городе атомщиков, по инициативе региональной Общественной палаты, состоялась встреча представителей Ассоциации территориальных общественных самоуправлений Ульяновской области с председателями местных ТОСов.
28.05.2018 Ulpravda.Ru
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 11:33 Поделиться ЧП 22.06.2018 в 11:22 Алексей Михайлов 11 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Димитровградец с переломами и ожогами вынес из разрушенного дома жену и мать Страшное ЧП произошло сегодня,
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 21:33 Поделиться Культура 21.06.2018 в 21:00 Екатерина Россошанская 22 просмотра Агрегатор новостей 24СМИ Афиша ulpravda.ru на выходные: Прощаться не будем, поющая суббота,
21.06.2018 Ulpravda.Ru
22 июня | 15:04 Поделиться Культура 22.06.2018 в 14:45 Алексей Михайлов 18 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ В Ульяновске показали фильм «Наша общая Победа» 21 июня в кинотеатре «Синема парк» (Ульяновск,
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 19:33 Поделиться Культура 21.06.2018 в 19:00 Екатерина Россошанская 15 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Детская афиша ulpravda.ru на выходные: стрельцы-удальцы, Дюймовочка,
21.06.2018 Ulpravda.Ru
Команда "Атлетик" - Ульяновский район  Команда "Атлетик" Девочки 6 -7 классов МОУ Ишеевский многопрофильный лицей приняли участие в соревнованиях первого круга Школьной спортивной лиги "Летний кубок 2018" в г.Инза, ФОК Губернаторский.
22.06.2018 Ульяновский район
20 июня в ходе заседания организационного комитета форума «Россия – спортивная держава» Губернатор Сергей Морозов поручил ускорить подготовку к международному мероприятию.
21.06.2018 Правительство Ульяновской области
22 июня | 12:34 Поделиться Спорт 22.06.2018 в 12:23 Андрей Корчагин 9 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Рональдо в Ульяновске.
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 17:03 Поделиться Общество 21.06.2018 в 16:43 33 просмотра Агрегатор новостей 24СМИ Beautiful!
21.06.2018 Ulpravda.Ru
Помнить – значит жить! 22 июня 1941 года. - Областная наркологическая больница Сегодня  ранним утром на площади 30-летия Победы у монумента Воинской Славы «Вечный огонь» прошёл Митинг-реквием, посвященный 77-ой годовщине со дня начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Областная наркологическая больница
В связи с проведением мероприятий, посвященных национальному татарскому празднику Сабантуй, будет ограничено движение транспортных средств 23 июня с 8.00 до 15.00 на автомобильной дороге по Мулловскому шоссе:
21.06.2018 администрация г. Димитровград
В связи с подготовкой котельных и тепловых сетей МУП «Гортепло» к отопительному сезону 2018-2019 будет прекращена подача горячей воды потребителям от котельных №17 и №25 с 8.00 22 июня до 13.00 6 июля.
21.06.2018 администрация г. Димитровград