Дисциплинируют отопление

Фото: ulgrad.ru

В Общественной палате подвели первые итоги начала отопительного сезона, а также рассказали о причинах ржавой воды. По мнению заместителя главы администрации города Ульяновска – начальника управления по строительству Сергея Гигирева, в этом году отопительному сезону не хватает дисциплины, причем как со стороны управляющих компаний, так и со стороны жителей. Первые – халатно относятся к своим обязанностям, вторые – очень сильно торопятся. Так, в первый же день, когда только начали пуск тепла в жилой фонд и ожидали запустить 300 объектов, ведомством было получено около 230 звонков.

Отапливать начали рано

Пуск тепла в этом году стартовал достаточно рано с 21 сентября (по графику должен был с 25 сентября), сообщил директор департамента топливно-энергетического и водохозяйственного комплексов Министерства промышленности, строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспорта Ульяновской области Алексей Шмырёв. Тепло поступило на объекты соцсферы в течение девяти дней (в прошлом году – 19 дней, в предыдущие годы – 10-12 дней). Сейчас на контроле остаются объекты Минздрава – ФАПы в Сенгилеевском районе. Это связано с тем, что теплоисточник – газовая котельная – находится на балансе почты, которая занимается получением разрешения на пуск газа. Пока ФАП отапливается электрообогревателями. По детским садам и школам стопроцентно тепло пущено, сообщил Шмырёв.

«В настоящее время серьезных отклонений по температурному режиму, по нашим данным, пока нет, – отметил Шмырёв. – Данные поступают от министерств и муниципальных образований. Не факт, что нет приписок, я не могу гарантировать, но информация официальная, подтверждена подписями руководителей».

По данным референта департамента развития здравоохранения Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области Азата Хасянова, все учреждения здравоохранения и соцзащиты обеспечены теплом. На сегодняшний день жалоб не поступало, все помещения отапливаются, пока нареканий нет, все решается в рабочем порядке. Горячая линия ведомста: 41-20-69.

Ржавая вода

Директор Ульяновского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Гужев сообщил, что на данный момент предприятие работает в отопительном графике, на зимних нагрузках. Температура воды на выходе сегодня – 67 градусов.

«Наше оборудование все лето находилось в постоянном циркуляционном режиме, то есть сети находились в работоспособном состоянии, отключались лишь те участки, на которых проводились работы капитального характера или по реконструкции сети. По окончании предыдущего отопительного сезона мы даем всем своим потребителям предписания по подготовке к следующему отопительному сезону из 17 пунктов – начиная от промывки и опрессовки отопительной системы заканчивая установкой предохранительных клапанов и т.д. Эту работу УК, ТСЖ начинают в мае. В нашем ведении находятся более полутора тысяч домов города Ульяновска, на каждый объект выходит наш тепловой инспектор, который проверяет и принимает его» .

Что касается ржавой воды, которая течет из кранов у многих жителей Ульяновска, то Сергей Гужев объяснил это следующим образом:

«Возможно, после того, как некоторые УК уже промыли систему и подготовили к предстоящему отопительному сезону в мае-июне, в межотопительные месяцы, систему опорожняли и потом не заполнили водой, как этого требуют правила. Конечно, за этот промежуток времени могло накопиться железо, и такая вода попадала в кран. В Ульяновске система открытая, то есть – единый теплоноситель, проходящий через отопительную систему, и этот же теплоноситель используется в виде горячего водоснабжения. Возможен подмес попадания воды отопительной системы в воду горячего водоснабжения, и отсюда получается железо. Есть специальные нормы, которые регламентируют повышенный уровень железа в начале отопительного сезона, – в течение 14 дней допускается превышение железа в горячем водоснабжении. Система начала в полном объеме разворачиваться с 27 сентября, две недели еще не прошли».

Перерасчет, уточнил нам Сергей Гужев, за эти 14 дней не положен.

«Мы слишком активно начали пуск тепла, – добавил заместитель главы администрации города Ульяновска – начальник управления по строительству Сергей Гигирев. – В прошлый год погодные условия позволяли нам по графику работать, а в эти дни тепло давали активнее. Интенсивность обмена воды в системе в летний режим – порядка 2800 тонн, в зимнем режиме – порядка 12 000 тонн. Естественно, там все перевернулось, и получились проблемы. Еще одна проблема – раньше, когда не было счетчиков, все спокойно сливалось через кран, теперь же все надеются на соседей – мол, пусть они воду сольют, а я подожду».

Главный технолог УМУП «Ульяновскводоканал» Алексей Чернов подчеркнул, что качество воды ежедневно отслеживается по 20 показателям, также ведомство контролируется Роспотребнадзором. Всего – более ста точек проверки воды по городу.

«Отклонений последние три недели не было, если и были – то в пригородной зоне, где сети ветхие, там выполняется комплекс мероприятий, в том числе дополнительные мероприятия по обеззараживанию».

Недисциплинированный отопительный сезон

Сергей Гигирев также поделился своим мнение относительно того, что отопительный сезон сопровождается такой «шумихой».

«Чтобы в любом деле добиться успеха, необходима, в первую очередь, дисциплина. На сегодняшний день, ряд специалистов управляющих компаний не отвечают за свои поступки и халатно относятся к своим обязанностям, что порождает достаточно большую волну пустяковых заявлений, которые, в конечном итоге, приводят к достаточно большой социальной напряженности. Было уже несколько ситуаций, когда старшими по дому банально закрыты стояки из-за того, что они якобы боялись, что они могут лопнуть во время гидравлических испытаний – это самая распространенная ситуация».

По его словам, сегодня нужно активнее работать руководителям управляющих компаний, а ведомству – с ними и с общественниками в деле выстраивания взаимоотношений и культуры общения.

«Если слабые нервы, то в ЖКХ делать нечего, потому что хамить в ответ на заявление гражданина нельзя».

Впрочем, по мнению Гигирева, и граждане у нас тоже очень сильно торопятся:

«В первый же день, когда мы начали только пуск тепла в жилой фонд и ожидали запустить порядка 300 объектов, мы получили около 230 звонков, во второй день – 170, в третий – 95, сегодня около 20. Звонки порождаются исключительно из-за того, что управляющие компании не могут грамотно и четко объяснить, указать конкретные сроки, когда отреагируют на заявление гражданина, а также медленно решают проблему. Если оргмоменты утрясти, то накал значительно снизится».

Также на круглом столе попросили обратить внимание на то, включен ли узел учета и узел регулирования, чтобы платежки за октябрь не были заоблачными.

Подытоживая круглый стол, член комиссии Общественной палаты Ульяновской области по ЖКК, строительству и дорогам Александр Потапов подчеркнул, что у него масса обращений от жителей, и они держат ситуацию на контроле. По его словам, как бы хороши не было, на ряде объектов есть проблемные места, кроме того, нужно обратиться к управляющим компаниям, чтобы они более оперативно решали проблемы.

Для справки

Как рассказала начальник отдел Защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Галина Соломко, они проводят контрольно-надзорные мероприятия на соответствие качества коммунальных услуг и температурного режима требованиям САНПИНа. Поступающие в управление жалобы рассматриваются, проводятся проверки и административные расследования с различными замерами, которые предоставляются в аккредитованную лабораторию, на основании чего составляются акты или протоколы и осуществляется привлечение к административной ответственности. Уже на основании административных документов передается в отдел защиты прав потребителей, где осуществляется судебная защита. По ее словам, пока судебной защиты по горячей воде не было. Сейчас жалобы, поступающие в управление, еще в стадии рассмотрения административных дел. На сайте Роспотребнадзора размещен алгоритм действия потребителя в таких ситуациях. Главное, обращаясь в Управление, необходима письменная фиксация всех недостатков, подчеркнула она. Телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора: 44-45-08.

Юлия Узрютова. Фото – opuo.ru

 
По теме
"Горячая линия" принимает жалобы ульяновцев на отопление - UlyanovskCity.Ru Отопительный сезон в регионе проходит в штатном режиме. Как сообщили в облправительстве, контроль за температурой в жилых помещениях осуществляет департамент жилищной политики и государственного жилнадзора.
13.10.2017
В рамках проекта «Тема недели» в региональной Палате обсудили вопросы, актуальные в начале отопительного сезона - Общественная палата Ульяновской области Вопросы, связанные с началом отопительного сезона, обсудили участники четвертого выпуска совместного проекта ИД «Ульяновская правда» и региональной Общественной палаты «Тема недели».
09.10.2017
 
 
Проржавели - Симбирский Курьер Со всех концов города в течение последних десяти дней раздаются жалобы на ржавую воду из крана.
03.10.2017
 
Жители Ульяновской области положительно оценивают результаты энергоэффективного капремонта в своих домах - Министерство строительства В период с 18 по 20 июля специалист государственной корпорации – Фонда содействия реформированию ЖКХ проверил результаты участия региона в пилотном проекте финансовой поддержки энергоэффективного капремонта.
20.07.2018 Министерство строительства
По ул. Колхозной проводятся противопаводковые мероприятия, а именно очистка дренажной системы,с заменой водопропускных труб под дорогой. - Ульяновский район    По ул. Колхозной проводятся противопаводковые мероприятия, а именно очистка дренажной системы,с заменой водопропускных труб под дорогой.
20.07.2018 Ульяновский район
Под Ульяновском рецидивист изнасиловал и задушил женщину - АиФ Ульяновск Ульяновск, 21 июля - АиФ-Ульяновск. Ранее судимый за кражу 23-летний житель села Вышки Ульяновского района Сергей Ш. изнасиловал и насмерть задушил одну женщину, после чего напал на другую, ударив бутылкой по голове.
21.07.2018 АиФ Ульяновск
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Батыр выиграл барана, а холодильник подарил детскому дому - Ulpravda.Ru Звучание национальных песен, азарт спортивных состязаний, гостеприимство и радушие татарского народа, многообразие его культуры и традиций – все это было представлено на районном празднике Сабантуй.
21.07.2018 Ulpravda.Ru
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Димитровградская спортсменка Светлана Солуянова борется за звание «Спортсменка года» - Ulpravda.Ru Мастер спорта международного класса, действующий чемпион Европы и России по боксу, 23-летняя красавица одна из претенденток на высокое звание в номинации «Спортсменка года» журнала «Glamour».
21.07.2018 Ulpravda.Ru
Павел Дегтярь: «Об отставках президента и главного тренера ХК «Волга» мне ничего неизвестно» - Ulpravda.Ru В ульяновском хоккейном клубе «Волга» может смениться руководство. Автор программы о хоккее с мячом на «Матч ТВ» Михаил Трофимов своим сообщением в Facebook недвусмысленно дал понять,
21.07.2018 Ulpravda.Ru
26 июня 2018 года состоялась «прямая телефонная линия» с независимыми экспертами, уполномоченными на проведение антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и их проектов - Министерство юстиции     26 июня 2018 года Управлением Минюста России по Ульяновской области совместно с прокуратурой Ульяновской области,
21.07.2018 Министерство юстиции
В Симбирске открыта мемориальная доска памяти священномученика Неофита Любимова - Симбирская Епархия   21 июля в Симбирске состоялось открытие мемориальной доски в память о подвиге священномученика Неофита Любимова, пресвитера Симбирского, принявшего мученическую кончину в годы советских гонений.
21.07.2018 Симбирская Епархия
Пожар произошел вчера в Ульяновской области. 20 июля в садовом товариществе «Дружба» в Димитровграде загораниеелся кирпичный дачный домик.
21.07.2018 Ulpravda.Ru
Как сообщила Министр финансов региона Екатерина Буцкая, кассовое исполнение с 9 по 13 июля составило свыше 949 млн рублей, в том числе по областным учреждениям – 484 млн рублей,
20.07.2018 Правительство Ульяновской области