Кот в мешке. Ульяновцу за деньги помогли… не получить кредит

Фото: ulpravda.ru

В редакцию ulpravda.ru обратился житель Засвияжья, который не знает, как вернуть кровно заработанные. Отдал он их за не оказанную, на его взгляд, услугу.

Начнем с того, что кредитная история нашего героя, увы, не безупречна. Ранее на развитие собственного бизнеса Василий, инвалид третьей группы, уже брал в одном из ульяновских банков кредит, который выплачивает с  перебоями. Но жизненная ситуация сложилась так, что обратиться за деньгами в долг пришлось снова. Мужчина убежден, чтобы выправить финансовый крен в своем небольшом бизнесе, нужно вложить  100 тысяч рублей. В газете Василий нашел объявление, в котором ульяновская фирма ООО «Кредо» предлагала помочь оформить кредит.

- Когда я пришел в офис компании на Федерации, 4, что в центре Ульяновска, его сотрудники задали мне вопрос по моей кредитной истории, которая у меня имеет низкий рейтинг. Далее изучили мои пожелания и предоставили адреса двух банков, в которых, по их словам, мне гарантированно оформят кредит. Для его получения необходимо лишь два документа: паспорт и СНИЛС.  Тогда же заверили, что если мне кредит не одобрят, то деньги вернут, т.к. услуга не была оказана.  Но когда подал заявку в банке, мне сразу же отказали в предоставлении кредита. Та же история случилась и во втором банке.

Ни с чем Василий отправился к консультанту ООО «Кредо» Ирине, которая собственно и отправила его в путь-дорогу с гарантированными адресами. Ульяновец искренне надеялся, что ему вернут деньги за не оказанные услуги.

  – В офисе меня попросили подписать акт о том, что услуги оказаны и претензий я не имею, -  продолжает Василий.  – Сразу оговорили, что подпись под этим документом никак не повлияет на возврат денег. Я и расписался.

Оставил заявление о возврате денег, Василий ждал приглашения в офис, но вместо этого получил от компании письменный ответ, в котором черным по белому написано: «Ваша претензия по расторжению Договора не может удовлетворена». Вот и все! Получите-распишитесь.

Услуги оказаны – претензий не имею?

Да, в таких случаях обычно и говорят, мол, сам виноват, зачем влез в долги, зачем подписал документы и что теперь хочешь. Но ведь по-разному складываются жизненные обстоятельства. Василий, а мы с ним общались лично, выглядит человеком порядочным, непьющим. Супруга переживает, у них совместный небольшой бизнес. Да и про коллекторов все хорошо помнят…

Поэтому читаем внимательнее договор и находим такие фразы: «оказывают информационные услуги по вопросам получения кредитов (займов), по подбору кредитной организаций, помощи в подготовке и сборе документов на получение кредита в выбранной кредитной организации. То есть проконсультировали и будьте здоровы? А как же следующая фраза в том же договоре: «оказание услуг, связанных с сопровождением сделки с момента подачи заявки и до получения кредитных денежных средств».

Услугу Василию оказали 1 июля сего года, однако до сих пор его  кормят «завтраками», а то и вовсе не отвечают на звонки надоедливого клиента.

- Разводят руками, мы ничего не можем изменить, в дальнейшем все решения принимает московское руководство, – сетует Василий. -  Мошенничество, не иначе! Судя по всему мне одна дорога – в полицию или прокуратуру.

Ulpravda.ru дозвонилась до исполнительного директора ООО «Кредо» Натальи Бутаковой.

- Все услуги по консультации клиента о возможности получения кредита в банках города Ульяновска были предоставлены.

- Вы ему оказали услуги. Клиент обратился по выданным вашей компанией адресам, а ему отказали в оформлении кредита. Какова тогда эффективность вашей организации?

- Дело в том, что С-нов еще не написал заявление на возврат денежных средств. Поэтому он у нас еще в работе.

- Но у него на руках ответ, полученный от вашей компании почтой. Ему отказано в возврате денежных средств.

На это Наталья Ренатовна корреспонденту ulpravda.ru пояснила, что имела в виду другого клиента С-нова, и обещала, что через сутки генеральный директор Виктория Витальевна Мельницына лично предоставит ответ по вопросу нашего героя.

«Мы вам денег не вернем!»

В УВМД России по Ульяновской области ulpravda.ru разъяснили, что делать недовольным клиентам  в таких неоднозначных ситуациях:

- Для того чтобы признать что-либо, имеющее признаки мошеннических действий, необходимо провести проверку – опросить предполагаемого потерпевшего, представителей фирмы и банка, изучить договор и все проанализировать. Лишь потом будет решено, имеются ли признаки состава преступления. Если есть, то возбуждается уголовное дело. Поэтому для начала советую Василию написать заявление в полицию, прокуратуру или Роспотребнадзор, - прокомментировал  референт пресс-службы УМВД России по Ульяновской области Сергей Сергеенко.

Звоним туда. Как пояснила ulpravda.ru заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Ульяновской области Алла Гросс, жалобы от ульяновцев на ООО «Кредо» не поступало. Но, оказывается, есть другое название этой компании - «Содействие». И вот о ней в ведомстве уже известно.

- Подобная жалоба поступала в июне этого года в адрес ООО «Содействие». Она уже отработана, - прокомментировала Алла Эдвардовна.

Пока готовился материал, представитель ООО «Кредо» Максим Александрович позвонил нашему герою и, мягко говоря, в грубой форме объяснил, кто в сложившейся ситуации прав и виноват.

- Сказали следующее: «Мы вам денег не вернем, сами виноваты, не надо было обращаться в нашу фирму». Представляете? – негодует Василий. - «Нам не страшна ни пресса, ни прокуратура». Неужели ради 4500 рублей компания готова потерять репутацию? На что нам ответили: «Репутация нам не нужна!».

Ulpravda.ru следит за развитием событий. Надеемся, ситуация с Василием разрешится миром. "Работу над ошибками" мужчина уже сделал. Но и вы, дорогие читатели, делайте выводы: куда обращаться за помощью, и стоит ли искать ее в компании, которой собственная репутация не важна.

Читайте также:

Жительнице Ульяновска коллекторы угрожают расправой.

Ирина Перова

 
По теме
. Фото: соцсети - Комсомольская правда Сыр-бор разгорелся из-за надписи на размещенном в Интернете фото Светлана ЧЕРНЫШОВА Курсанты Ульяновского института гражданской авиации снова оказались в эпицентре скандала.
22.06.2018
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 13:03 Поделиться УлПравда ТВ 22.06.2018 в 12:40 УлправдаТВ 18 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Первый день войны.
22.06.2018
 
ПАМЯТЬ БУДЕТ ЖИТЬ - администрация г. Димитровград Утро 22 июня выдалось тихим и прохладным – не в пример далекому 1941 году.
22.06.2018
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 11:33 Поделиться Общество 22.06.
22.06.2018
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 11:03 Поделиться Экономика 22.06.
22.06.2018
 
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 10:09 Поделиться Политика 22.06.
22.06.2018
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
Улправда - Ulpravda.Ru 22 июня | 11:33 Поделиться ЧП 22.06.2018 в 11:22 Алексей Михайлов 11 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Димитровградец с переломами и ожогами вынес из разрушенного дома жену и мать Страшное ЧП произошло сегодня,
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 21:33 Поделиться Культура 21.06.2018 в 21:00 Екатерина Россошанская 22 просмотра Агрегатор новостей 24СМИ Афиша ulpravda.ru на выходные: Прощаться не будем, поющая суббота,
21.06.2018 Ulpravda.Ru
22 июня | 15:04 Поделиться Культура 22.06.2018 в 14:45 Алексей Михайлов 18 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ В Ульяновске показали фильм «Наша общая Победа» 21 июня в кинотеатре «Синема парк» (Ульяновск,
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 19:33 Поделиться Культура 21.06.2018 в 19:00 Екатерина Россошанская 15 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Детская афиша ulpravda.ru на выходные: стрельцы-удальцы, Дюймовочка,
21.06.2018 Ulpravda.Ru
Команда "Атлетик" - Ульяновский район  Команда "Атлетик" Девочки 6 -7 классов МОУ Ишеевский многопрофильный лицей приняли участие в соревнованиях первого круга Школьной спортивной лиги "Летний кубок 2018" в г.Инза, ФОК Губернаторский.
22.06.2018 Ульяновский район
20 июня в ходе заседания организационного комитета форума «Россия – спортивная держава» Губернатор Сергей Морозов поручил ускорить подготовку к международному мероприятию.
21.06.2018 Правительство Ульяновской области
22 июня | 12:34 Поделиться Спорт 22.06.2018 в 12:23 Андрей Корчагин 9 просмотров Агрегатор новостей 24СМИ Рональдо в Ульяновске.
22.06.2018 Ulpravda.Ru
21 июня | 17:03 Поделиться Общество 21.06.2018 в 16:43 33 просмотра Агрегатор новостей 24СМИ Beautiful!
21.06.2018 Ulpravda.Ru
Помнить – значит жить! 22 июня 1941 года. - Областная наркологическая больница Сегодня  ранним утром на площади 30-летия Победы у монумента Воинской Славы «Вечный огонь» прошёл Митинг-реквием, посвященный 77-ой годовщине со дня начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Областная наркологическая больница
В связи с проведением мероприятий, посвященных национальному татарскому празднику Сабантуй, будет ограничено движение транспортных средств 23 июня с 8.00 до 15.00 на автомобильной дороге по Мулловскому шоссе:
21.06.2018 администрация г. Димитровград
В связи с подготовкой котельных и тепловых сетей МУП «Гортепло» к отопительному сезону 2018-2019 будет прекращена подача горячей воды потребителям от котельных №17 и №25 с 8.00 22 июня до 13.00 6 июля.
21.06.2018 администрация г. Димитровград